工商系统争创三满意活动总结文章标题:工商系统争创三满意活动今年**月以来,全省工商系统开展了争创“三满意”,我局把争创活动作为载体,坚持以“人民满意”为标准,紧紧围绕服务和监管两条主线,切实加强队伍作风建设,转变作风,履职尽责,创新,创新监管,创新思维,热情服务群众,服务地方经济,赢得了社会各界好评
立足职能抓监管1、开展食品整治,抓好“重点”
按照统一部署,在相关部门的大力支持和配合下,先后开展元旦、春节、五一、国庆等节日食品安全整治
检查中按照“四制两查”和“六查六看”的监管模式,重点对酒店、市场、超市的粮食制品、肉制品、调味品、水产品等食品进行了“拉网式”的大检查,共检查各类经营户***余户次,收缴了过期失效变质、“三无”食品**公斤
2、加强行政监管,解决热点问题
一是推进“12315”网络建设,做好消费维权
目前,在全县设有消费者维权站(点)**个,仅今年就受理消费者申(投)诉**件,调解率和满意率均达百分之百
二是针对人民群众反映强烈的黑网吧危害学生青少年的热点问题,我局敢干碰硬动真格,开展了**次黑网吧专项整治行动,在顶住来自各方说情、威胁等重重压力的情况下,端掉黑网吧**个,缴获用于非法经营的电脑**台,电视机**台,受到了广大群众的热烈拥护
三是解决矛盾反映突出的***市场管理问题
XX县区人民路市场由于管理不善导致市场内占道经营、乱搭乱摆等问题层出不穷,使得市场秩序一度混乱不堪,场内经营者和消费者很有意见
最后,县上决定将**市场全权委托工商部门管理
我局接手管理人民路市场后,对市场进行了综合整治,制定了人民路市场管理措施,确立了干部驻场制
市场管理人员与工商所签订了管理责任书,负责市场的秩序、卫生、食品安全、消费者申诉投诉,并与经营户签订消防安全责任书,共同维护好市场的秩序和安全,营造一个安全的市场购物环境
第1页共7页3、创新监管模式,攻克“难点”