工商创建群众满意机关总结 VIP专享VIP免费

工商创建群众满意机关总结去年以来，**市工商局按照在"全省系统争一流、市直部门争先进"和工作"纵比提幅度、横比进位次"的总体思路，坚持把"群众满意不满意、赞成不赞成、答应不答应"作为衡量工作成效的第一标准，紧紧围绕"三个重点"，以"搭建一流服务平台、争创一流工作业绩、打造一流执法形象"为目标，全力建设"群众满意机关"，取得了明显成效。一、以优化发展环境为重点，搭建一流服务平台（一）实施"绿色通道"工程，为群众提供高效服务。牢固树立执政为民的服务理念，把"权为民所用、情为民所系、利为民所谋"贯穿登记工作全过程。一是放宽市场准入条件。制定出台了《关于服务地方经济优化发展环境的若干规定》和《关于进一步支持个体私营经济发展的若干规定》，积极降低登记门槛，简化办事程序，积极消除准入障碍，为全民创业营造良好的准入环境。二是创新登记服务方式。为方便办事群众，将所有登记事项全部纳入政务大厅集中办理，并把个体工商的登记权下放到工商所，大力推行网上申请、网上年检、网上查询、网上咨询，彻底解决了企业多头跑的问题。以开展建设高效服务示范单位活动为契机，完善了干部仪表着装、工作纪律、文明用语等日常行为规范，大力倡导急事快办、特事特办、手续不全的跟踪办、手续齐全的马上办等"五办"作风，工商机关文明执法、热情服务的良好形象在每一个工作细节中得到有力体现。三是大力改善服务环境。全市各级工商机关全部建立了标准规范的政务服务大厅，统一设置了业务受理台、咨询服务台、电子触摸屏，印制了办事指南、办事流程，配备了老花镜、近视镜、书写用品、饮水机和休息桌椅等便民设施，努力为群众提供温馨、舒适、满意的服务环境。20xx年11月，我局被确定为"全市政务公开示范点"，市政府政务大厅工商登记窗口被评为"红旗窗口"。（二）实施"红盾帮扶"工程，扶持企业做大做强。以实施"商标兴企"、"信用兴市"战略为重点，积极帮助企业探索实现可持续发展的有效途径。一是加大企业品牌培育力度。大力第1页共5页实施商标兴企战略，广泛宣传商标知识，不断提高企业品牌意识。积极帮助企业策划建立商标保护、培育发展机制，指导企业争创驰名商标、著名商标，不断增强企业内在活力、核心竞争力、自主创新力。目前，全市注册商标总数达到15000余件、"XX省著名商标"80件、"驰名商标"12件。二是推进企业信用体系建设。多层次、多形式、多渠道地开展合同法律法规、合同信用知识宣传，鼓励企业争创"守合同重信用"企业，不断提升企业诚信意识和信誉度。目前，全市已认定国家级"守合同重信用"企业18家、省级200家、市级568家。三是完善企业定点帮扶措施。通过定期上门指导、建立企业联系点、召开座谈会等措施，帮助重点大型企业建立现代企业制度，走集团化发展道路。充分发挥合同职能优势，通过帮助企业办理动产抵押登记，不断拓宽企业融资渠道，促进企业的健康发展。目前，全市系统共建立企业帮扶联系点2100多个，帮助企业融资近15亿元。（三）实施"培育特色"工程，打造商贸物流强市。一是加大对市场的培育力度。积极参与市场的培育、规划和提升改造，大力发展专业市场、大型综合超市等新型流通业态和配送、连锁、代理等现代化流通形式，城乡市场进一步繁荣活跃，**批发市场上市交易商品3万多种，年成交额达到510.75亿元，市场的档次和水平得到不断提高，市场的综合实力稳居全国前三位。二是大力扶持人造板材业发展。以打造全国最大的人造板基地为目标，加大对板材行业的培育力度，在做好政策帮扶、品牌帮扶、信息帮扶、合同帮扶的基础上，积极牵线搭桥，为企业搭建招商平台，连续两年参与并成功承办了"中国（**）人造板国际贸易洽谈会"，**中国人造板基地的地位得到巩固和提升。在20xx年的贸易恰谈会上，实现成交额3亿元，达成意向8.58亿元。二、以推动监管创新为重点，争创一流工作业绩（一）大力加强12315执法体系建设。以打造"全省一流、全国先进"的大12315执法平台为目标，高起点规划、高标准建设，大力加强12315行政执法体系建设，安装了国内先进的12315指挥调度系统，将全市12315电话并线，设立了19条第2页共5页12315热线电话，开通了网上和短信受...