武汉院长论坛体会参加武汉第十四届院长论坛学习体会为学习先进，开阔视野，拓宽思路，全面深化医药卫生体制改革，进一步提高我市公立医院管理水平和竞争能力，5月13日至15日，到XX市参加了中国医院协会第十四届院长论坛。现将有关情况报告如下：一、学习考察的基本情况学习考察团安排紧凑，组织严密，白天参观学习，晚上深入讨论，并参观考察了华中科技大学同济医学院附属同济医院和华中科技大学同济医学院附属协和医院进行了参观考察。认真听取了国务院深化医药卫生体制改革领导小组办公室主任（国家发展改革委员会副主任）、中国医院协会会长、人力资源和社会保障部医疗保险司司长、卫生部医政司司长、卫生部服务监管司司长、XX省卫生局局长6名同志关于深入开展公立医院改革，推进医疗卫生事业发展的政策解读与调整医疗服务价格，完善医院补偿机制，持续改进医疗质量的相关报告。同时听取了华中科技大学同济医学院附属同济医院院长、中国医科大学附属盛京医院院长、复旦大学附属华山医院副院长关于服务管理创新、绩效管理、信息化建设、优质服务、提升患者满意度、学科建设等方面的先进1管理经验介绍。XX省XX县区人民医院院长专题介绍了坚持政府主导，强化县级医院综合能力，提升县级医院发展实力的经验。二、学习参观的几点体会通过参观学习考察和参加论坛，大家一致感到，这次学习组织及时，非常必要，学习的先进医院虽然所处的地域、内部管理的模式不尽相同，但有着以下几个特点：一是超前谋划区域规划。卫生行政管理部门在分析社会经济状况和居民健康状况与卫生资源需求的基础上，分析辖区内的卫生资源与分布，高标准、高起点规划区域卫生信息资源，通过区域内卫生规划概念模型、功能模型和数据模型的建立，整合卫生资源，发挥优势效应。如XX省与XX市的各个区级政第1页共4页府对卫生资源进行规划，合理整合卫生资源，促进卫生事业健康、有序竞争发展。二是注重专科错位发展。这些医院都在本区域按照当地卫生规划的部署，结合自身历史沿革与优势技术的特色，打造了一批优势明显、品牌响亮、规模很大的国家级、省级重点学科。比如，华中科技大学同济医学院附属同济医院和华中科技大学同济医学院附属协和医院都坐落在汉口区，相距2公里左右，都拥有2500张左右病床，年门诊量均达到200万，同济医院打造强大的优势外科和提升急危重症综合救治实力，提出“只要还有一口气赶快2赶快送同济，手术顺利首选同济”的口号。协和医院发展内科和心血管学科，利用心血管内科与心血管外科集合的优势打造心血管专用。两所医院年业务收入均超过了20亿。三是拥有雄厚的人才实力。这些医院通过内部培养、外部引进等办法，都拥有一批留学国外或国内知名医学院校毕业的博士专家，并培养了一支业务能力精、科研创新能力强、结构合理的人才团队。同时注重研究如何做好外引人才与本地人才的团结、共融，发挥优势效应。如华中科技大学附属同济医院在此问题上以外引人才是女婿、本地人才是儿子作比喻，采取感情留人、事业留人、待遇留人的“双轨制”管理模式，激发科研型人才的创造性与临床型人才的积极性，起到以科研带临床，以临床促科研的作用。四是制定了清晰发展战略。每个医院都非常注重对发展战略的研究，功能定位明确，发展思路清晰，工作举措系统。比如，华中科技大学同济医学院附属同济医院在十二五目标总体规划中提出“瞄准国际先进水平，培养高素质杰出员工，打造高绩效杰出团队，建设国内外一流的学科技术人才队伍，充分发挥引领作用，强院惠民，构建科技、人文同济，继续奋力创建国际一流医院”。医院所有的楼宇电梯内都进行了张贴，用远景引领大家奋斗。3五是采用了先进的管理方式。先进医院都充分运用信息化管理、绩效管理和精细化管理的手段，在医疗质量控制、服务第2页共4页流程、成本核算等方面实现了人文化、科学化与规范化。同时都通过全方位的，全面提升病人满意度。如复旦大学附属华山医院提出优质服务创建的指导原则，“一个理念——以人为本，两个灵魂——质量与安全，三个满意——患者、员工和社会”结合各项活动创建，结合优质护理服务特色，结合医院文化建设。推动各项工作...
