2022公司营销部工作计划公司营销部工作安排公司营销部工作安排1永登营销部依据本次全省烟草会议精神,结合年初工作会议部署坚持“稳中求进、富有效率、充溢活力、优质服务”的总体要求,安排网营销安排频道为您整理举荐了《公司营销部工作安排》,希望您喜爱
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第1页共73页1、强化服务,进一步营造良好的市场环境
心与心的沟通,须要用行动来实现,使客户感觉到烟草公司关怀,就要求我们的营销人员充分领悟差异化的管理和服务理念
客户的服务是全方位的,节日问候、生日祝愿等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法刚好订购到适销对路的卷烟,对客户经理的依靠度大大降低
下半年,营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务,在县城、重点市场等有条件的地方首先绽开,“飞信”覆盖面的凹凸做为客户第2页共73页经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核,在第一时间对辖区的客户供应高效、快捷的有效信息
解决客户经理不能刚好传递相关信息的问题
该项工作的落实在9月底之前完成
重点是城中客户服务部
2、加强辖区卷烟零售户经营指导,提高客户的赢利水平
全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上,有效指导达到80%以上,对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求
市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上市场经理依据客户经理的经营指导,实行实地调查的方式进行落实、第3页共73页以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估,达到服务与提升的目的
3、加强80%协同管理客户的管理,提高客户的遵守法律与协作意识
客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量,是一个相对数目较大的群体,客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上,更主要