论徽商的商业道德VIP免费

论徽商的商业道德■王世华明清时期的徽商是全国商界的一大商帮。从穷山僻壤中走出来的徽州商人何以在激烈的商业竞争中发展壮大，乃至雄踞商界，富甲一方？当我们回眸徽商的发展轨迹时，不能不注意到徽商所奉行的商业道德。正是这些渗透了儒家精神的商业道德，使徽商赢得顾客，赢得市场，赢得成功。一徽商的商业道德突出表现在以下几点：以诚待人，以信服人。徽商在经营中把诚信作为自己行为的准则。首先在处理内部关系上讲诚信。譬如，木商程之藩随父去四川业木，役夫常有数百人，“之藩遂为之长，结以恩信，役夫无不悦服，悉听其部署。”（《戴南山先生全集》卷8）詹谷在崇明为本乡某人经理典业，主人年老返里，恰逢战乱，道路梗塞者近十年。其间詹谷独自一人，“竭力摒挡，业乃大振。”后主人之子来到崇明，詹谷“将历年出入市籍（账簿）交还，涓滴无私。崇邑之人咸服其公直，某子亦深感焉。临行，薪俸外加赠四百金，辞不受，惟殷殷部署后来肆务，悉当乃归。”（光绪《婺源县志》卷35）诚信二字在詹谷身上可谓得到充分体现。徽商不仅以诚信处理内部关系，更以诚信对待顾客。许文才“贸迁货居，市不二价”。鲍雯经商，“一切治生家智巧机利，悉屏不用，惟以至诚待人，人亦不君欺。”在商场中不乏以诈生财之人，但徽商的态度是“人宁贸诈，吾宁贸信”，因而赢得顾客的信任。薄利竞争，甘当廉贾。徽商（除部分盐商外）在经营中一般都能坚持薄利的原则。明代南京城内有典铺500余家，主要由闽商和徽商经营。闽典利息高达三分四分，而徽典取利仅一、二、三分，自然“人情最不喜福建”。程锁在溧水经商，这里惯例是春天贷款下户，秋天倍收利息。但程锁贷款，只取一分之利。某年丰收谷贱，程锁仍按往年价格收贮。翌年大灾谷贵，而他“出谷市诸下户，价如往年平”（《太函集》卷61），自然树立起良贾的形象。贪婪的粮商往往在灾年囤积居奇，牟取暴利，但徽州粮商大多摒弃这种做法。某年大饥，吴佛童仓中积有大量粮食，有人劝他待价而沽，他却笑曰：“使吾因岁以为利，如之何？遏籴以壑邻，是谓幸灾，天人不与。”（同上，卷62）意思是说让我在年成好时取利吧，如今乘灾牟利，以邻为壑，这是幸灾乐祸，苍天百姓都不会同意的，“乃尽发仓廪平价出之”。宁可失利，不能失义。徽商中除了少数见利忘义而被人斥为“徽狗”的奸商外，多数人都能正确处理好义利关系。虽然经商就是为了求利，但他们的信条是“职虽为利，非义不可取也。”（《汪氏统宗谱》卷3）朱文炽贩茶去珠江，抵达后却错过了大宗贸易的时机，新茶也就不新了。于是他出售时自书“陈茶”二字，以示不欺。当义利不可兼得时，不少徽州商人能够见义勇为，甚至舍利取义。吴鹏翔某年从四川运来数万石至汉阳，正值大饥，米价飞涨。他没有乘机大捞一把，而是“减价平粜，民赖以安。”还有一次，他购进胡椒八百担，尚未付款，发现有毒，卖主愿意全部收回，但他仍照价买下，然后付之一炬。他之所以这样做是考虑到如果退了胡椒，卖主可能转售坑人，所以宁可自己蒙受损失（嘉庆《休宁县志》卷15）。这种非义不取的精神确实难能可贵。注意质量，提高信誉。徽商非常重视商业信誉，并把这种信誉建立在商品质量的基础上。清制墨商号胡开文第二代传人胡余德曾创制一种墨，在水中久浸不散。某客户慕名前来购得一袋此墨，返回途中不慎落入水中，捞起后发现墨锭已开始溶化。于是立即找到胡余德，胡当即以一袋“苍室”名墨相赠，同时下令各店各场立即停售停制此墨，并高价收回业已售出的此种劣质墨锭，寻找原因，总结教训。此举虽蒙受了经济损失，却保住了商业信誉。徽商在苏州阊门开设了不少棉布字号，他们从收购棉布时就十分注重质量，字号内设有专司“看布”人员，经过严格把关，从小农手中购进上乘棉布，再用上等颜料染色，然后踹成质地精美的棉布，由于“溧染俱精”，所以销路极好。二良好的商业道德有力地促进了商务的发展。首先有利于徽商在竞争中立于不败之地。徽商由于坚持商业道德，从而在人地两疏的情况下，在激烈的商业竞争中赢得顾客。如吴南坡业布，“四方争趣坡公，每入市，视封识为坡公氏字，辄持去，不视精恶长短。”（《古歙岩镇镇...