门店人员绩效考核办法VIP专享VIP免费

营运部门店人员绩效考评办法一、考评目的为激励门店员工努力冲刺营业业绩，强化利润为首观念，督促门店管理人员加强QSCV作业管理，持续提升顾客满意行为，稳定人员培育及公司发展，特拟此绩效考评办法。二、绩效分类根据门店工作职能分为经营绩效和管理绩效三、考评办法（一）经营绩效1、考评指标：以门店营业业绩与获利达成情况为衡量指标2、适用人员：门店所有正式员工，当季值勤时数在530个工时以上（原则上试用期及兼职员工除外）3、考评周期：以季度为单位进行考评核算（季度周期为每年12-2月、3-5月、6-8月、9-11月）4、考评标准：门店根据每月营业目标进行业绩冲刺，以季度为单位进行业绩及利润达成核算，核算公式如下达标段位季度业绩达标率利润达成绩效奖金计算A段100%-110%当季整体费用未超出预算，利润达标（当季当店实际达成业绩-当季当店目标业绩）*当季当店平均毛利率*10%B段110%-120%当季整体费用超支控制在预算额5%内，利润达标（当季当店实际达成业绩-当季当店目标业绩）*当季当店平均毛利率*20%C段120%以上当季整体费用超支控制在预算额10%内，利润达标（当季当店实际达成业绩-当季当店目标业绩）*当季当店平均毛利率*30%—20000元封顶5、考评说明：①绩效奖金是以业绩达成及利润达成双重前提进行核算的，其中利润达标受限于费用超支情况（具体标准见上表），任一指标未完成即视为无经营绩效奖；②费用超支如因非店铺管理因素造成费用增加，如店铺整修，税费增加等，需重新业绩调整目标；③如因非店铺管理因素造成费用减少，如拓展部门谈判租金优惠，财务部门谈判税金减免等，在绩效奖金核算时需对费用还原后再行核算；如因店铺人员努力所得使店内费用缩减的，核算绩效奖金时不必还原费用；④绩效奖金于每季结束后，以次月财务部门发出的店铺利润分析表为核算标准，于隔月同薪资一同发放，如针对核算数据有异议的需于当月20日前报备直属主管查核；⑤因绩效奖金领取产生的个人所得税由领取者个人自行承担；⑥核算绩效奖时，因上季奖金发放产生的成本挂账造成当季费用超支可不计算在内；就业创业投资平台营运部6、分配标准①分配比例职阶发放倍比（单位：每人）正式全职店员1副店3店经理5②分配说明：奖金额为单店奖金，以店内符合领取资格人员数进行分配领取，原则上副店领取额为正式职员3倍，店经理为5倍；当季值勤天数未满530个工时的员工，该项绩效奖金额折半，折取之奖金额分配于店内其他员工；③举例试算假设A店本季度符合要求领奖金人数为6人，其中店经理1人，副店2人，正式全职员工3人，本季奖金额一共为10000元，设一个正式全职服务员领取奖金额为x，则奖金分配计算为5x+3x*2+x*3=10000元，得出x=714元，则正式全职服务员一人分得奖金714元，副店分得奖金2142元，店经理分得奖金约3570元。（二）管理绩效1、考评指标：以门店营运管理工作成效为衡量指标2、适用人员：门店店经理级、副店级员工，当季值勤时数在530个工时以上（原则上试用期员工除外）3、考评周期：以月为单位进行考评，以季为单位进行核算（季度周期为12-2月、3-5月、6-8月、9-11月）4、考评办法：由区督导针对管辖区域内店铺进行月考评，每季核算一次，取季度平均分为考评依据，分值标准如下等级季度平均分奖励及处罚办法优+100分以上下季起薪资上调一级优85-100分行政嘉奖一次良70-85分连续6个月店铺均为良，则职位与薪资下调为实习职进行再培育，为期3个月，考评后如仍不合格，降级处理；差70分以下由区督导约谈，并提出调整方案，如连续2个月均被评定为差，则定义为不胜任员工，公司对该类员工有权进行调岗、下调与再培训。5、考评说明：①区督导根据平日《巡店指导记录表》与《店铺营运工作检视表》记录综合成绩为依据，进行绩效表格填写，每店每月至少巡查4次（含）以上；②每月10日前，由区督导上交所辖区域管理绩效表（附巡店记录及店检表）至区域经理，区域经理每季需针对所辖区域店铺无预告巡视一次，并填写店检表，根据店检表评分对督导所提交管理绩效成绩进行复核，并提交营运经理，当评定等级出现意见相左时，最终由营运经理与区域经理共通商讨裁定绩效成绩；就业创业投资平...