创文明单位、树国税形象心得体会创文明单位、树国税形象心得体会柴述东一、创新服务方式,提高服务层次纳税服务工作从改进服务态度、一站式服务到为纳税人提供方便的报缴税款方式,不断创新服务方式,将服务内容、服务范围和服务方式提高到一个新水平,让纳税人足不出户就能了解税收政策、完成纳税义务,为纳税人提供更加全面、方便、快捷的纳税服务
整合和规范12366纳税服务热线的功能,加大对服务热线宣传力度;积极推进和完善多种申报和缴款方式,推进税银库联网;继续完善预约服务、办税绿色通道、提醒服务、送政策上门等服务措施,把纳税服务渗透到日常管理和依法行政之中
简化办税程序,优化服务流程,达到服务意识强,服务态度端正,服务方式规范,服务技能过硬,服务纪律严明,服务规章齐全,服务设施完善,服务环境优美,服务用品完备的规范的优质服务,树立国税新形象
二、加大税收宣传力度要把税收宣传作为优化纳税服务的重要方式,发挥税法宣传、咨询辅导在税收服务方面的积极作用,认真组织税收宣传月活动,主动为纳税人提供全方位的咨询辅导,帮助纳税人掌握税法知识,熟悉办税程序,提高纳税人遵从税法的程度
广泛开展送税法进企业、进机关、进社区、进学校等活动,宣传依法诚信---1---纳税的典型,曝光查处的涉税违法犯罪案件
三、统筹兼顾,狠抓落实要提高对精神文明建设工作重要意义的认识,把精神文明建设工作作为加强国税系统能力建设、营造良好税收环境、树立国税新形象的重要举措列入议事日程,切实抓紧抓好
单位负责人要带头争做文明创建的倡导者、实践者和示范者,坚持两手抓、两手都要硬的工作方针,切实将精神文明建设工作落到实处
要进一步解放思想,认真研究,大胆探索,结合实际,对取得的新经验、新做法、新措施、好形式,进行归纳、总结第1页共2页和提炼,建立精神文明建设工作的长效机制
按照省局提出的“细节上做深做细,范围上到边到底,形式上求新求活,内容上