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党组成员XX年春运“情满旅途”活动启动仪式讲话发言稿 (2)VIP免费

党组成员XX年春运“情满旅途”活动启动仪式讲话发言稿 (2)_第1页
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党组成员XX年春运“情满旅途”活动启动仪式讲话发言稿 (2)_第2页
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党组成员XX年春运“情满旅途”活动启动仪式讲话稿一年一度的春运开始了,泸西客运站又在紧锣密鼓地为春运春运期间开展“情满旅途”活动总结工作做准备。在客运站领导统一安排部署下,并按照红交管[2014]32号文件《红河州运政管理处转发关于春运期间开展“情满旅途”活动的通知》的文件精神认真贯彻落实。为了保障旅客出行安全、便捷、顺利、温馨,我站严格按照“三优三化”的质量要求提供服务进行管理,主要突出以下几个方面:一、坚持安全至上,安全从源头抓起,增加了车辆例检员,提高时速、进度,不耽误驾驶员发班、加班,缩短旅客候车时间,严格按照“三不进站”、“七不出站”的安全管理落实到位,有了安全,才能保障旅客的出行,让旅客有种“高高兴兴地来,平平安安回家”的感觉。二、提前做好春运信息服务,通过公告栏,广播等发布信息,合理引导旅客出行,客运站售票处安排了预售票服务,并增设售票窗口,专门开通农民工返乡、返岗的“绿色通道”,为他们的返乡、返岗提供方便、快捷服务。三、春运客运运力保障。结合客流变化,适时做好加班车、包车运力投放,随时掌握客流高峰期和应急情况下的运力调配及应急管理,当天把旅客输送完,绝不把旅客滞留在站上。四、严格按照“三优三化”质量要求管理。客运站专门做了8条援带,上面印有“红交集团泸西分公司”“泸西欢迎你”的字样,站务员专人佩带。更好的为旅客服务,并在售票大厅内设立迎门、咨询服务,引导乘客坐车,帮助乘客摆放行李,看到年迈的老人排队购票吃力,立即前往帮忙买票、提行李直至安排上车完备。在客车上放置卫生方便袋及垃圾桶,给会晕车的旅客带来方便。五、加大打击“打非治违”力度。严格执行春运运价政策,第1页共2页保持运价稳定,严厉打击和查处违反道路运输价格规定,维护广大旅客合法权益,专门设立了旅客投诉窗口,做到有问有答,立即解决,提高客运站的执行率。四十天的春运圆满结束,在此期间,站领导积极组织工作人员严格按照“三优三化”标准管理,提高服务质量,强化服务意识,想旅客所想、急旅客所急,掀起了“情满旅途”的高潮,洋溢着“情满旅途”的气氛,为旅客的出行提供了安全便捷的服务。同时也提升了泸西客运站的服务品牌。红交集团泸西分公司客运站2014年2月25日第2页共2页

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