五月份XX县区专管员工作小结XX县区专管员工作小结五月份是本人开展工作的第二个月，这个月本人已经从四月份的适应期转为上手期，各项工作已渐渐进入轨道，接下来本人就这个月开展的各项工作作个总结。一、加强服务管理网点一定要以服务为重点，用服务来拉近与网点之间的关系，有了和谐的关系才能更好地管理网点。所以，本月，本人都在积极做着做着各项服务工作，各网点经营户和管理人员也把我当做贴心人，一旦出现问题都第一时间给我打电话，比如销售机器出现故障、电脑出现问题等一系列问题，只要一个电话，本人就迅速赶到一线进行维修，以确保不影响站点的销售，所以，这个月里古田各网点没有出现过因为机器故障而影响销售的事情。二、加强宣传体彩相关的信息与政策要真正落实到基层才能见实效，这过程，做好宣传是至关重要的，在这个月里，本人每次从省市开会回来，都第一时间把相关新信息和政策制成宣传单发放到各网点，此外，为了让大家对这些信息了解的更透彻，更深入，本人经常利用晚上、周末等下班时间到各网点，与经营户和销售人员甚至彩民聊天，了解大家的认识误区和盲点，并积极做好解释工作。三、准备扩点，开发市场在上个月的积极宣传下，本月古田城关及周边几个乡镇都准备扩点，目前已经做好各项前期准备工作。四、存在问题尽管各项工作正在有序开展，但本人发现还是存在不少问题。1、彩民玩法比较单一，宣传有待加强。2、少数业主、销售员业务不精，被动工作。3、有些网点环境较差，服务质量不高。针对以上问题，今后我将继续努力，勤奋工作，严格按照第1页共2页省、市要求，能动工作，钻研业务，全力做好宣传、培训、服务等工作。XX县区专管员陈涵20XX年5月31日第2页共2页
