收银员个人工作参考计划范文我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力协助下，我顺利地通过了实习，个人的业务根底水平也有了特别大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确信和同志们的好评。一、好的方面一、不断加强本身学习，业务水平大大提高。酒店的设备、治理和工作都表达了*级的水准，本人往常也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不习惯。在业务主管和同志们的大力协助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不明白不会的地点就积极谦虚的向工作经历丰富、业务水平高的老同志请教，在通过本人的不断努力下，特别快就胜任本职，完成任务较好。二、爱岗敬业，个人才能素养得到不断加强。来到酒店工作以后，本人对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平时注重对员工全面素养的培养，在学习了礼仪常识、治理课程、平安常识、英语的日常用语和日常行为道德标准等课程后，我们的才能素养得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。三、严于律己，恪守单位的规章制度。在平时的工作中，我可以按照酒店的治理规定严格要求本人，做到不迟到，不早退。做为收银员，我可以严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保通过本人手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。四、尊重领导，团结同志，服从治理，乐于助人。作为一名员工，我可以自觉服从上级领导和治理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关怀照顾周围的同事，积极协助需要协助的人。不传播小道音讯，不背后谈论别人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。在每次上班中，我都十分注重本人的仪容和举止。由于，作为收银员也是展示酒店治理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑咨询，为客人做最满意的效劳。一、存在咨询题一、本身的学习抓得还不紧。在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升本人，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。二、工作的主动性、团结协作认识还有待加强。工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助别人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。三、下步打算一、加强学习，不断提高本身的文化素养。要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。四、努力研究本职业务，提升职务技能。不能满足当前的业务水平，还要谦虚的向业务精深的老同志学习，不断提升效劳质量，提高工作效率，到达零失误、零过失。五、踏实努力，为单位建立开展接着奉献力量。在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、快乐欢乐的一年，我要接着保持优点，克服缺乏，为单位的建立开展奉献本人的一份力量。酒店前台收银员岗位职责1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向来宾提供一流的接待效劳。2.认真地进展交接班工作，不清晰的地点要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。3.作好班前预备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信誉卡POS机、制卡机、仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，理解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐精确无误5.快速精确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，防止客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。6.精确纯熟地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，精确地为客人结帐并依照客人的合理要求开具发票。7.纯熟掌握酒店的相关知识，严格恪守各项制度和操作程序。8.依照房务部送来的房间情况报告，细心核对，保持最精确的房态。9.制造、呈报各种报表报告。10.每日收入现金必须实在执行"长缴短补"的规定，不得以长补短。11实在执行外汇治理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监视员工恪守外汇治理制度。12.为来宾提供所需要的信息，热情、周到、细致地协助客人处理各种需求。13....
