人民小学创先争优总结中共XX省xxx质量技术监督局党组二○一二年“创先争优”活动总结创先争优活动以来，按照县委、市局创先争优的工作部署和要求，xx质监局党组牢固树立以人为本、服务为先的理念，以“质量兴川、创先争优”为主题，围绕“提升质量水平、守住安全底线、促进经济发展、做强质监事业”重点任务，结合工作职责和岗位实际完善公开承诺，实现“创先争优〃全域建设中国幸福家园”的总体目标，精心设计载体、丰富活动内容，采取有力措施，扎实开展了创先争优活动，取得了显著成效，现将我局两年来创先争优活动开展情况简要汇报如下：一、加强领导，精心组织一是局党组对这项工作高度重视。为贯彻落实县委和市局有关创先争优工作的要求，及时召开了党组会议，成立了创先争优工作领导小组，并就我局开展此项工作进行了深入细致的研究，将创先争优活动列为年度中心工作之一；二是落实专人，具体负责，统筹抓好创先争优活动各项实践载体；三是制定方案，各项活动有的放矢，按照县委、市局提出的创先争优实施方案的要求，我局制定了《xx质量技术监督局创先争优活动实施方案》；四是强化学习，始终将理论教育放在突出位置，使得各位党员职工思想保持先进，实际工作保持热情。二、做好宣传发动，提高创先争优认识（一）以宣传动员为基础营造活动氛围2011年3月2日，我局召开了创先争优动员大会，党组书记、局长xx同志在会上作了《在全局党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动动员会议上的讲话》，强调全局党员要以“工作争先、服务争先，业绩争先”的目标，深入推进创先争优活动；2011年7月1日，我局结合建党90周年庆典，开展了上好一堂廉政准则课活动。并通过网站、报刊信息等形式对我局进行的创先争优活动进行了多形式、多方位的宣传。（二）以领导点评为手段促进活动深入xx质监局党支部认真按照领导点评活动要求，以多种形式第1页共5页对支部、领导、党员开展了点评活动。1、2012年元月期间，局“创先争优”活动领导小组通过到各股室实地查看，了解活动动态，座谈等形式结合工作调研、督促检查、年度考核等经常性工作进行现场点评。2、2011年6月28日，支部以召开专题会的形式，对局领导班子、股室负责人及党员开展集中点评活动。点评中，局党组书记负责班子其他成员的点评，分管领导负责对股室负责人及党员的点评。整个点评活动共完成了对3名班子成员、1个党组织、5名党员的点评，做到了领导点评全覆盖。（三）以推进个性化承诺为契机增强活动效果支部和党员在“坚持围绕中心、促进发展”、“坚持立足岗位、推动工作”、“坚持关注民生、重在实效”的原则下，结合实际作出了公开承诺。同时，支部积极创设公开承诺的载体和平台，借助各种行之有效的方式明亮承诺。党员在党小组会议、支部会议、党员大会上宣读了承诺内容，对承诺内容进行了几种讲评。利用创先争优承诺公示栏，张贴公示了支部和党员承诺，接受群众监督。三、扎实开展各项活动，全面创先争优（一）擦亮窗口，在创先争优中提升服务质量窗口单位是联系民生最紧密、服务群众最直接的部门，局支部擦亮窗口，开展星级服务，进一步提高为民服务水平，为人民群众提供高效便捷的服务。进驻县政务服务中心的质监窗口秉着便民利民的宗旨，开展预约服务、延时服务、建立a、b岗制度，即办件人员a不在岗时，由办件人员b代替。工作人员做到热情对待客户，履行服务承诺，按时办结率均达到了百分之百，并且实现了零投诉。2012年，我局还创新窗口服务，以“四服务”机制（预约服务机制、延时服务机制、限时办结服务机制、便民服务机制）为抓手，提升了政务窗口的行政效能，两年来，共为企业新办、年审组织机构代码证2127件。（二）实施亮化，在创先争优中树立良好形象党员佩戴党徽，设置公示牌，工作人员桌牌，党员干部职第2页共5页工100%开展了公开承诺活动，100%进行了领导点评。公开行政许可事项、收费项目、岗位职责、服务承诺。同时，全局设置党员示范岗6个。（三）以民为本，在创先争优中推动服务上质量让群众的眼监督干部的手，发挥党员引领作用，推动服务质量提升，树立良好服务形象。我局“在监管中体现服务，在服务中创...
