XX年教育局服务公开工作总结2014年，我局按照市政府信息公开、政务公开和政务服务工作领导小组的部署和要求，在市政务服务管理办公室的正确指导下，在政务服务、政务公开和政府信息公开工作以提供优质高效服务为总体要求，以办好人民满意教育为目标，深入细致地做好服务工作，保障和促进了全市教育事业各项工作的顺利开展，取得了一定的成效。现将我局2014年度政府信息公开、政务公开和政务服务的工作总结如下：一、高度重视，扎实推进“一服务两公开”工作新进展一直以来，市教育局高度重视“一服务两公开”工作，把开展政府信息公开、政务公开和政务服务工作作为我局贯彻落实“立党为公、执政为民”，办好人民满意教育的重要举措，把之作为深入推进教育改革，转变机关职能，实现教育管理创新，建设人民满意的服务型机关一项重要工作内容。按照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》、《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院492号令）、《国务院办公厅关于印发2014年政府信息公开工作要点的通知》（国办发〔2014年12号〕）以及上级各部门“一服务两公开”的工作要求，我局在深化公开内容、提高服务效率、建立和完善各项制度、规范公开和服务载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展。二、结合机关实际，采取多样形式，全面开展“一服务两公开”工作（一）加强组织领导，健全工作机制。加强对“一服务两公开”工作的领导，成立了由局长、书记任组长，副局长、纪检组长任副组长，各科室、二层机构负责人为成员的xx市教育局“一服务两公开”工作领导小组，建立工作责任制，将责任明确到人，做到一级抓一级，层层抓落实，具体组织和指导我局的政务服务、政务公开和政府信息公开工作的开展。把“一服务两公开”工作列入重要议事日程，及时召开专题会议认真学习《中华人民共和国政府信息公开工作条例》和自治区、市一系列关于做好政府信息公开、政务公开和政务服务工作的文第1页共4页件精神，安排部署我局“一服务两公开”的各项工作。（二）加强教育宣传，提高对“一服务两公开”工作的认识。我们按照市政府、市政务服务管理办公室的要求，结合我局的业务职能工作实际，把教育宣传作为开展工作的重要环节。组织机关干部职工学习国家、自治区和我市关于政府信息公开、政务公开和政务服务工作的有关规定，通报当前我局“一服务两公开”工作的做法、位次、程度等，教育工作人员认清这项工作是一项政治性、政策性和技术性很强的工作，是推进社会主义民主、完善社会主义法制的重要举措，是提高科学执政、民主执政和依法执政能力的必然要求，是建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政体制的重要内容，是保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息、获得政务服务的重要渠道。通过宣传学习，使干部职工进一步加深了对“一服务两公开”工作重要性的认识，增强了主动配合、自觉履行意识，不断提高服务水平。（三）健全工作制度，加强“一服务两公开”工作的开展与管理。我局进一步明确机关各科室在公开和服务工作中的职责和义务，并就教育系统“一服务两公开”的管理指导职能做了明确规定。就公文类信息公开属性的认定程序、信息发布的协调机制、保密审核，法制审核以及信息发布程序、报送主动公开程序等都作了具体规定。明确了贵港教育信息网每个栏目信息维护、信息发布的审核流程、更新频率等要求，从而确保网站信息发布的及时有效和网站信息的安全。进一步完善了政务服务的工作制度，对做好政务服务中的行政审批作了明确规定，公开了教育局行政许可和非行政许可的事项以及办理程序、办结时间等，确保了政务服务的公开透明和工作效能。（四）规范做好政务服务工作。2014年，我局以开展“行政审批规范化建设年”主题活动为契机，进一步抓好审批服务工作，提高审批效率，提升公众满意度，全年开展行政审批71件，没有超时办结现象，没有群众投诉事项，现就政务服务工作总结如下：1.全面落实行政审批“三集中”工作。我局承担行政审批事项共3项。其中，行政许可2项，非行政许可1项。行政许第2页共4页可项目：一是民办高中、高完中、中职和市辖XX...
