两代表一委员进社区工作总结篇一:冷水镇两代表一委员便民服务中心工作开展情况总结汇报冷水镇两代表一委员便民服务中心工作开展情况总结汇报冷水镇两代表一委员便民服务中心自成立以来,以“知党情,听民声,谋发展,促和谐”为宗旨,积极探索发挥党代表、人大代表及政协委员作用发挥履职平台,受理党员群众反映的各类问题和意见建议,发挥代表、委员在推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐方面的模范带头作用和桥梁纽带作用
下面就工作开展情况、开展方法、取得成效进行简要汇报:一、基本情况我镇两代表一委员便民服务中心按照“方便群众,利于接访”的原则设在镇一楼服务大厅,工作室内相关设施齐全,规范的工作流程做到上墙公示
截至目前,代表、委员先后接待、走访党员群众340余人次,召开民情恳谈会6次,接待群众信访案件70余件,建议相关部门处理18件,化解矛盾纠纷35件,吸纳意见建议16件,涵盖党建、经济、教育、医疗、治安、交通、就业、环保等方面,充分发挥了“知党情、听民意、促和谐”的作用,受到党员群众的好评
二、开展方法(一)规范工作流程,健全工作制度一是严格按照“六个一”的标准对阵地进行武装完善
一处场所、一块标牌、一个标识、一套制度、一个接访规划安排表、思想汇报专题致广大党员和群众的一封信,并配备桌椅、文件柜、电话等办公设施
同时,统一明确工作室工作的规章制度、规范接待流程、开展代表、委员走访活动等等,促进两代表一委员便民服务工作深入开展
二是建立健全“三项制度”
一是提前预告制度
在每个开放日前,通过党务公开栏、张贴通知等方式,提前公告接见活动的时间、地点、接访方式以及驻室代表、委员信息等情况
二是回复责任制度
工作室负责收集整理党员群众提出的意见、第1页共9页建议,对党员和群众反映的情况或意见,可以答复的,当场解答;对解决难度较大或者暂不能解决的问题,做好耐心细致的解释工作;对党员和群众提出的重要意见建议