[XX县人民医院医德医风建设工作制度]医德医风制度 VIP免费

[XX县人民医院医德医风建设工作制度]医德医风制度XX县人民医院医德医风建设工作制度第一章总则第一条为加强我院医德医风建设，按照中央、省、市、县关于进一步加强卫生行业作风建设的工作部署要求，进一步广泛开展行业作风建设工作，不断提升我院医德医风建设水平，结合我院工作实际，特制定本工作制度。第二条医德医风建设以“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观和《公民道德建设实施纲要》为指导，以创建文明行业活动为载体，以医疗卫生服务为重点，以服务对象满意为评价标准，坚持“标本兼治，纠建并举”、“重在建设”的方针，加大思想作风教育的力度，推进制度建设，提高广大职工的思想道德素质和业务素质，引导他们在改善服务态度、改进工作作风、提高服务质量、优化服务环境上下功夫，着力解决好当前群众对医疗卫生服务反映强烈的热点、难点问题，纠正行业不正之风，努力把我院建成社会的文明“窗口”，以实际行动促进医德医风的建设和医患关系的改善，保证我院改革和各项工作健康顺利进行，更好地为广大人民群众的健康服务。第二章医德医风建设工作目标第三条服务态度明显改善。全院职工服务态度热情、和蔼，文明用语和服务礼仪在全院职工中基本普及，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象。第四条工作作风明显改进。全院职工普遍树立以病人为中心的服务理念，简化服务流程，落实各项便民措施，基本消除医院“三长一短”（挂号、收费、取药时间长，就诊时间短）现象；加强门诊力量，安排高年资医师坐诊，提高诊断水平，减少复诊次数；医院要进一步健全急救“绿色通道”，确保急危重症病人抢救快捷有效；尊重病人对医疗服务的知情权和选择权，完善病人选择医生制度，门诊大厅明示医疗技术服务项目和常用药品的收费标准，住院费用实行“一日清单”制，方便病人就医和查询医疗费用，有效遏制滥检查、乱收费、收“红包”、拿回扣等不此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。正之风；严格执行药品集中招标采购制度。第五条服务质量明显提高。严格遵守各项规章制度和技术操作规范，服务质量监控组织健全、措施有效，病人入院诊断与出院诊断符合率≥95%，手术前后诊断符合率≥90%，各项检查、检验报告诊断符合率≥90%，急危重病人抢救成功率≥80%，医院急救物品完好率和常规器械消毒灭菌合格率达到100%，门诊病历书写合格率和甲级病历率≥90%，病人平均住院日低于国家规定标准，医院感染率≤10%，药房无伪劣、过期药品，无医疗事故发生。第六条服务环境明显优化。院内各种标识清楚、美观，服务环境整洁、安静、温馨，各个工作环节管理有序，按规定要求进行优化。第三章医德医风建设措施第七条建立健全领导责任制。医院成立精神文明和医德医风建设领导小组，负责组织、协调、督导、检查医德医风建设工作；下设办公室（设在党办），具体负责医德医风建设的日常工作。医院把医德医风建设列入重要议事日程，经常研究，精心组织，把医德医风建设目标任务分解到科室和岗位，落实到人，签定责任书，考核结果与绩效挂钩、奖优惩劣。第八条建立健全教育宣传制度。（一）组织广大职工系统学习卫生职业道德和医学伦理学知识，结合每年卫生纠风工作的重点，有针对性地提出医德医风教育的重点内容和目标要求。深入开展职业道德、职业责任、职业纪律、职业作风教育，提高医务工作者的职业道德素质，强化全心全意为病人服务宗旨观念，自觉抵制和纠正行业不正之风，增强服务意识，规范服务行为，切实做到“以人为本、以病人的健康为中心”，全心全意为病人健康服务。（二）认真开展“三基”（基础理论、基本知识、基本技能）培训和“三严”（严格要求、严密组织、严谨态度）的作风培训，不断规范员工的服务行为，养成良好工作作风，不断提高为人民健康服务的能力和水平。（三）充分发挥骨干和先进典型的示范作用。坚持每年总此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。结推介一批精神文明建设、行业作风建设成绩显著先进集体和医德高尚、医术精湛的先进个人，不断总结先进经验，引导广大干部...