XX年信访工作总结六篇下面是文秘网的小编为各位收集的2019年信访工作总结六篇，请您参阅。如您需要符合您实际要求的，那么您可以点击网页两侧的qq：4000121855和在线客服，我们将为您提供最优质的一对一服务哦。【篇一】2019年，在县委县政府的正确领导下，县信访局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，服务建设“四化同步发展的渭北明珠”总体目标，聚焦追赶超越、高质量发展，以中央信访督察、省委巡视和市委巡察反馈问题整改为契机，以开展“信访矛盾化解攻坚战”、“信访基础业务全面提升年”活动为抓手，强化底线思维，深入推进信访工作制度改革，取得了显著的工作成效。一、聚焦信访稳定求突破截止11月底，全县信访总量778批3690人次，较去年同期上升33.8%，进京访59批132人次，同比上升158.8%。赴省访103批186人次，同比下降54.1%。去市访38批180人次，同比下降56%。来县访577批3191人次，同比上升66.1%。网上信访及时受理率100%，按期办结率100%，群众参评率93.1%，群众满意率97.6%，网投占比率96.6%。1、批示精神落实落地。2月25日全县信访工作会议按照《关于学习贯彻习近平总书记重要批示的通知》精神，传达了习总书记关于信访工作的重要批示，要求全县上下把总书记的批示精神作为基本引领，结合本辖区、本系统信访工作实际，紧抓网上信访、积案化解、控制越级访等方面工作，为全县信访工作提供了根本遵循。11月在全县越级访专项治理工作会议上，县委政法委书记陈健组织学了习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想“十个明确”的重要内涵。要求全县上下进一步深入学习贯彻习近平总书记加强和改进人民信访工作的重要指示精神，推动信访制度改革不断取得新的进步。2、信访渠道保持畅通。一是全力创建人民满意窗口。在全第1页共21页县信访系统开展评选“优秀信访工作人员”和创建“人民满意窗口”活动，推动接待场所在接待环境、接待方式、便民服务措施等方面全面进步。确保群众初次信访反映问题，得到及时协调化解、跟踪督办到位，息诉罢访率高，群众反响良好。二是推进接访下访常态化制度化。印发《关于做好党政领导接访工作的通知》，县上每个工作日安排一名县级领导公开接访，各镇（街道）、各部门每个工作日安排一名领导接访，确保群众反映问题有人接、有人管，减少了各类越级访的发生。三是不断增强接访实效。按照“谁接访、谁负责”的原则，持续跟踪督办，推动问题解决。庆祝新中国成立70周年期间，县信访局每天向县委报告当天接访情况。县委主要领导亲自关注当日来访接访情况，并由两办督查室XX县区信联办组成联合督查组逐案实地督查，大幅提高了案件办结率。截止目前，县级领导公开接访114次，接待来访群众115批247人次，到期已办结90件，到期办结率95%。3、基础业务持续规范。今年我县以中省市统一开展“信访基础业务全面提升年”活动为契机，下大力气持续提高信访基础业务规范化水平。一是加大通报力度。每月在《信访工作情况通报》第一个板块通报信访信息系统应用情况，公布网上信访基础业务考核情况。同时严肃问责信访基础业务不规范的行为，对“四率一占比”指标上不去的，甚至因业务不规范导致越级访、重复访，或被中省市通报的一律进行责任倒查。二是加大培训力度。先后印发《关于开展网上信访基础业务轮训的通知》、《关于在全局开展网上信访基础业务轮训的通知》围绕重点工作任务，自下而上排查网上案件办理各个环节存在问题，建立台账，按照“用什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，通过排班轮训、手把手指导、督查检查等方式，进一步提升了全县的信访基础业务水平，七月初，在全市信访基础业务大比式中，县信访局荣获集体三等奖，3名同志被评为业务标兵。三是加大办理力度。推行简易信访事项快速办理，加大交办和督查督办力度，确保每件事项都办得快办得好。同时，要借力“信访矛盾化解攻坚战”，推动疑难复杂信访事项化解，集中力量解决一批久拖不决的问题。全年网上共受理信访件第2页共21页860件，办结784件。4、信访责任不断压实。一是印发《2019年全县信访工作...
