供热党支部工作总结2019年,南关党支部在集团公司党委、董事会的正确领导下,深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记系列讲话精神,进一步夯实支部党建基础,发挥党组织的政治核心作用,以集团公司党委工作要点为重要内容,认真贯彻执行党委的各项决定,积极参加党组织的各项活动,较好地完成了集团公司党委、董事会交给的各项工作和任务
现将2019年支部工作总结如下:一、生产经营指标完成情况2019年,南关党支部人均供热面积达到56000㎡,面对管网老化、设备陈旧、用户复杂、热源不足、服务标准提高等各方面的困难,党支部时时处处带动党员发挥先锋模范作用,带领职工顽强拼搏,开拓创新,努力完成了安全生产运行、用户服务、热费收缴、夏季检修、专项工程等各方面的艰巨任务
通过科学管控,生产经营指标完成情况为:1、本期热费应收117389688元,实际完成111887331元
2、陈欠热费计划4307707元,实际完成4437288元
3、能源指标(预测值):水耗:计划单耗为67kg/㎡,实际单耗为62
2kg/㎡;电耗:计划单耗为1
50kwh/㎡,实际单耗为1
6kwh/㎡;热耗
计划单耗为0
44gj/㎡,实际单耗为0
466gj/㎡
二、结合集团“解难问暖”活动,深入开展“听民声、解民忧”大走访活动
2019年2月,党支部组织28名党员、干部,结合集团“解难问暖”活动,组织开展“听民声、解民忧”大走访活动,活动中,支部书记、支部委员等同志带头,深入一线,送温暖、献爱心、解难题,累计走访职工群众74人,党小组组长带头走访重点用户186户,对户在人不在的用户采取电话沟通,解决实际问题26个
同时建立了供热管家微信群,与用户建立网络交流平台,减少了用户投诉,提高了用户满意率
2019年,党支部建立供热管家微信群61个,进群用户达16000余人
为全第1页共9页面做好用户服务工作奠定了