XX年上半年行政审批科工作总结篇一:行政中心交通窗口2016上半年工作总结交通窗口上半年工作总结今年以来,交通窗口在中心领导的正确引领下,在兄弟单位的帮助、支持下,取得了一定的成绩,得到了中心领导和市民群众的充分肯定
窗口工作人员遵循“热情、高效、规范、严细、清廉”的服务原则,围绕助力“通江达海”,提升交通形象的工作目标,积极开展各项日常工作
2016年上半年共办理许可服务事项10500余件,其中办理道路货运许可证件500余件、从业资格证年审7000余件、运输车辆审验3000余辆
按期办结率100%,满意率达100%
上半年,交通窗口主要针对许可项目审批、证件发放及审验、自身建设等方面开展了以下几项工作:一是“三严三实”专题教育效果明显
结合“两学一做”专题学习教育的开展,我窗口充分利用文件传阅、集体讨论、集中学习等多种方式方法组织开展学习,每月坚持集中学习一次,结合中心分发的“两学一做”辅导读本,每人结合自身学习及工作实际,轮流进行交流发言
此外,我窗口经常性组织工作人员到兄弟单位窗口取经求教,取他人之长,补自身不足,不断改进自身服务方式,提升服务水准
通过经常性的理论、业务学习,全面提升了许可科交通窗口工作人员的业务水平和工作能力
二是作风建设深入推进
我们始终坚持把作风建设与许可服务工作有机结合,打造交通特色窗口
日常工作中严格按照转职能、提效能、优服务、抓落实,下大力提升窗口服务水平,强化窗口监督管理,努力为办事群众提供优质、高效服务
树立了交通窗口新形象,赢得社会的好评
三是监督管理不断加强
没有规矩不成方圆,为了更好地推进行政许可交通窗口工作开展,我们加大了日常监督管理力度,敢于动真碰硬,整治慵懒散漫,从严教育管理窗口工作人员,严格规范个人行为,强化对许可权力运行的监督制约
积极引导窗口工作人员树立正确的人生观、价值观,在道德上守第1页共8页得住底线,在思想上筑