三好一满意学习宣传总结“三好一满意”活动学习宣传总结为迅速贯彻落实全市卫生系统“三好一满意”活动会议精神，使“三好一满意”活动在我院扎实开展，切实实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的整体目标，会后我院开展了“三好一满意”活动的宣传学习活动。首先由魏淑珍院长主持召开全体干部职工会议，全文学习了戴局长讲话的指示精神，宣读了《全市卫生系统“三好一满意”活动工作方案》中的医疗机构部分，鼓舞全院干部职工抓住此次活动的契机，积极投身到“三好一满意”活动中来。一、高度重视，精心组织。“服务好、质量好、医德好、群众满意”，是今年卫生部在深入分析卫生工作当前面临的新形势、新任务、新要求的基础上，经过认真研究做出的重大决定，是我们进行自我教育、自我改进、自我提高的最终要求，也是这次活动的精髓所在。我们要在“两好一满意”取得成效的基础上，结合“作风建设年”、“行业自律及优质服务教育”、“创先争优”等活动，牢固树立以人为本的行政和服务理念，完善各项制度建设，继续开展“十佳服务明星”、“十佳护士”“优质护理示范岗”的争创和评选活动，努力创建和打造自己的服务品牌，加强医患沟通，切实提高服务质量，进一步改善医患关系，提高医疗服务的安全性和有效性，为群众创造舒心的就医环境。二、高点定位，明确目标。“三好一满意”活动的开展，是贯彻落实科学发展观和“以人为本、执政为民”理念的具体实践；是维护医疗卫生事业的公益性，保证“十二五”期间医疗卫生改革发展成果惠及广大人民群众的客观需要，我们要将此次活动提高到政治思想的高度，克服松懈思想和骄傲情绪，增强责任感和紧迫感。在实际工作中要不断提升自身的服务质量和服务水平，加强业务学习和自身素质水平的提高，注重服务的灵活性和艺术性，努力构建和谐的医患关系，深刻理解活动的内涵，把“群众满意”做为服务的最终目标。三、把握重点，务求实效。各科室应结合自己的实际情况，第1页共12页和服务对象的不同特点，把握重点，制定切实可行的实施方案，将“三好一满意”活动切实落到实处，真正做到服务好、质量好、医德好、群众满意。通过此次学习宣传活动，全院职工深刻认识到“三好一满意”活动的重要性，思想上高度重视，迅速转变工作思路和工作方式，立足本职岗位，严格按照活动的具体要求，制定了切实可行的实施方案，有决心、有能力将“三好一满意”的各项工作要求认真贯彻落实。大牟家中心卫生院2012年7月4日第二篇：三好一满意学习工作总结卫生部三好一满意：卫生局：根据卫生部、省及市卫生局《关于开展“三好一满意”活动的实施方案》的要求，我市卫生局结合当前卫生工作实际，制定下发了《全市卫生系统“三好一满意”活动实施方案》，现将活动具体开展情况汇报如下：活动开展以来，各单位均按照市和我市的部署，制定了本单位的实施方案，进行了广泛的宣传发动，组织广大干部职工认真学习文件精神，明确开展“三好一满意”活动的目的意义、活动内容和方法步骤。同时，各医疗卫生机构对照本实施方案和《2011年工作方案》积极开展了自查自纠，广泛征求意见和建议，重点查找在医疗质量、医疗服务、医德医风等方面存在问题，并认真分析原因，加强整改，促进提高。一、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。各医疗单位能根据活动要求，结合本单位实际情况，利用各种形式加强学习和教育，注重理论灌输，培养良好的医德意识。把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。坚持廉洁行医，充分利用宣传教育、群众举报等有效线索，对重点科室医务人员，收受或变相索要红包、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不良行为进行严肃查处，充分发挥惩治的警示和震慑作用，促进医第2页共12页院院服务行为的规范和良好行业风气的形成。大力推进“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育，转变医院医疗服务观念，建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱、看好病...
