联通述职述廉报告我叫xxx，在20XX年xx月刚刚接任xx联通支局局长职务，主要负责xx联通的各项营业服务，完成运行维护方面等各项工作。今天述职，我没有什么讲的，就借此机会向各位领导说说今后的打算，以接受大家监督。一、努力学习全面提高自身素质"买电脑，上宽带"已成为现在每个家庭的必需品，这给我们的工作提出了更高的要求。联通工作是一个不平凡的岗位，它要求自己永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求，我必须注重学习，积极参加相关的业务培训，使自己具备一定的专业素质和技能。二是向同事和领导学。古人说，三人行必有我师。我觉得，身边的每位同事都是我的老师，他们中有市场营销能手，有专业技能能手。我要虚心向他们求教，使自身的素质和能力才得以不断提高，工作才能胜任。二、加强修养时刻注重自我约束在平时工作中，我们与上下左右各个部门的联系非常广泛，我们要始终牢记自己是xx联通的一员，言行举止都注重约束自己。对领导，做到尊重服从，令行禁止;对同事，做到谦虚谨慎，宽以待人;对用户，做到严于律己，自重自爱。一句话，努力做到对上不轻漫，对下不张狂，对外不自傲，注重用自已的一言一行，维护领导的威信，维护部门的整体形象。三、勤奋工作回报领导和同事的关爱我将珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境。在日常故障处理能够深入现场，做好故障的应急抢修和协调工作。除此之外，还积极主动配合市场部门做好支撑工作，在方案制定和工程实施做好全套支撑服务。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报社会的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择.四、尽心履职全心全意搞好服务在平时的工作中，对上级交办的工作，不讨价还价，确保保质保量完成;对自己分内的工作积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在和部门几位同志工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。五、在廉洁自律方面认真落实党风廉政建设责任制，认真第1页共14页落实胡总书记"八荣八耻精神，一手抓联通业务工作，一手抓党风廉政建设，两手都要硬。严格自身要求。坚决做到"六不"。即：不没有收受礼金、礼卡;不奢侈浪费，不用公款进行高消费娱乐活动;不在单位报销由本人及家属支付的个人费用;不在工作中搞权钱交易，谋取利益;不参加和支持任何形式的赌博、封建迷信、邪教活动等总而言之，在工作中，我将努力做到："一想、二热、三方便、四诚信"--即：'一想'，做到班前班后要想到客户，如何为客户做好服务;'二热'，在工作时，为客户办理业务礼貌热情;对客户的咨询态度热情;'三方便'，为公众客户提供方便周到的服务;为商务客户提供上门服务;为大客户提供优质服务;'四诚信'，对客户的合理要求，要说到做到;要承诺时限，保证落实，对有争议的问题，也不推卸责任，能当面讲清楚的就当面做好解释工作，一时不能答复处理的也要尽快做好有关协调工作。总之，努力坚持主动性维护，提早发现问题，解决问题，缩小或避免故障对整体网络的影响，做一个默默无闻，兢兢业业的维护工作者，力争做到更高、更强、更优。谢谢大家。第二篇：联通营业员述职述廉报告联通营业员述职述廉报告今年，我非常荣幸的加入，来到了公众客户中心，至今已有半年，在此期间我的主要工作是在营业厅里学习业务和ibss系统的操作，并熟悉营业厅的运作流程，现对此半年的工作进行简单的回顾和总结。在业务的学习方面，对各种优惠套餐进行了比较系统的学习，并规范了自己的解释口径。在这几个月中，流动咨询是我经常做的一项工作，这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到无法解答顾客提问的情况，需要找其他同事帮忙。后来在同事的帮助下，已经可以较好的完成流动咨询员和业务导航员的工作。在前台办理业务时，也能够做到详细的向顾客解释业务，消除可能产生的误解。在学习业务的同时，服务规范也是我学习的一个重要内容，现在已经对此有了较深的了解。ibss系统的学习是我这几个月来的一项重要工作。在我老师的悉心指导下，我已经可以比较熟练的进行操作，并在顾客第2页共14页较少时上位办理业务，但与其他营业员相比操作速度还是偏慢，这一点还需要我通过自己...
