【实用】内科工作总结集锦6篇【实用】内科工作总结集锦6篇总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,不妨坐下来好好写写总结吧
那么总结应该包括什么内容呢
下面是小编为大家收集的内科工作总结6篇,希望能够帮助到大家
内科工作总结篇120xx年下半年,对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年,因为我们内科终于有了属于自己的家
在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标
我们内科护理遵循医院管理,倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进
现将2xx4年下半年我科护理工作总结如下:一、落实护理培养计划,提高护理人员业务素质1、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作考核
2、每周晨间提问2次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专科知识
3、组织全科护士学习了《护理基础知识》
4、组织全科护士学习医院护理核心制度
5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术
6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知识考试、技术操作考核
二、改善服务流程,提高服务质量实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动询问病人的康复情况并记录访问内容,第1页共11页广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量
半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率100%
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生