XX年春运总结报告公司总经理xxx（2017年3月28日）尊敬的各位领导、同志们：在这春意盎然、万物复苏的阳春三月，我们今天在这里隆重举行2017年度春运总结表彰大会。在春运40个日日夜夜里，我们公司全体员工在县委、县政府和行业主管部门的领导和部署下，认真贯彻落实党的十八届五中、六中全会精神，适应经济发展新常态要求，以“情满旅途”为主题，努力克服竞争激烈、气候多变、客流需求多样等困难，有针对性地制定春运工作方案，坚持底线思维，精心谋划组织，强化安全监管，做到“思想认识到位、管理措施到位、监管手段到位”，坚守在一线的广大员工为了旅客旅途平安、万家团圆，奋战在各自的工作岗位，恪尽职守、无怨无悔，并以微笑服务、优质服务、诚信服务温暖旅途，涌现出许多先进事迹和人物，向社会展示了xx、xx客运人的精神风貌，全面实现了春运工作既定目标，圆满地完成了上级领导交给的工作任务。春运期间，公司共投入营运车辆168台，其中跨省长途班车31台、市际班车10台、县际班车32台、县内班车94台，客位4555座，输送旅客50.6万余人次，安全运行183万公里，实现了安全事故零伤亡，取得了运输畅通、事故下降、服务质量明显提升的好成绩，在此，让我谨代表公司向关心支持1公司工作的上级领导和广大群众表示最衷心地感谢。向奋斗在一线，付出了辛勤劳动的全体员工表示最深情地问候。向获得表彰的先进单位和个人表示最热烈的祝贺。回顾40天的春运，我有以下深深的感触和体会：一、组织领导得力、员工群策群力为做好2017年春运工作，我们对春运工作进行了认真研究和部署，科学分析2017年春运工作的新情况、新特点，把春运作为开年的头等大事，从“打造企业形象、构建和谐社会”的高度，切实加强领导，制订下发了《关于认真做好2017年春运第1页共14页工作的通知》、《关于认真做好2017年春运安全工作的通知》等一系列文件，并成立了以我为组长的春运工作领导小组，实行公司领导带队分片包干责任制，明确了各自职责和权限，做到了既分工负责，又相互协作。同时，针对春运工作时间长任务重、突发因素多、涉及部门广，衔接环节多等复杂因素。我们还积极主动与交通、公安、气象等行业部门做好衔接，密切联系，加强沟通，及时分析了工作中存在问题，共商对策，合力化解。为统一全体员工思想，我们又分别召开了春运动员会、司乘人员行车安全教育培训等会议，并充分利用电视台、简报、文件、标语横幅等多种形式进行广泛的宣传和发动，从而激发了全体员工的工作热情，提升了工作的凝聚力和战斗力。二、安排部署有力，优质服务助力为实现春运总体要求，保障春运工作全面有序开展，我们做到了以下几点：1、强化市场预测，做好春运安排部署。春运前，我们积极组织人员对春运期间旅客的流量、流向、流时和高峰期运量进行了系统的调查研究和科学预测，认真分析和掌握市场的动态，针对返乡潮、学生潮、探亲潮等几个旅客流动高峰期，做到早准备、早预见、早安排，并制订了春运工作紧急预案，为全面搞好春运工作作好了充分准备。同时，在春运期间，公司实行24小时值班制，按主班、副班进行编制，并如实做好值班记录，认真做好信息反馈工作，做到有事报事，无事报平安。2、加强运力调度，确保平安顺利出行。为确保春运运力到位，我司在掌握春运动态的基础上，增加春运临时加班车辆；在管理上，我们制订了相应的工作制度，明确规定所有车辆和驾驶员都必须做到服从安排和统一调配，各线路管理员做到了按时上班、紧密配合、全力以赴、克服困难，及时了解车辆运行情况及客源情况，在工作中做到了顾大局、讲团结、听指挥，充分发挥车辆的利用率和运转率，以确保不积压、滞留旅客。同时，我们严格加强班次管理，禁止任何班次无故缺班、停班，有力地保证了春运工作的顺利进行。3、规范营运监管、抓好春运日常工作。为规范客运市场，第2页共14页监管客运票价，我们组织公司管理人员实行分片包干，走访各经营班线、发班站场，督促各车队、班线切实遵守物价政策，做到了“人归点、车进站、票价不乱涨”。同时，针对非法营运车辆和地痞地霸，我们积极组织相关人员调查了解情况，将有关情况及时向主管部门汇...
