2020年用电营销工作思路一、狠抓员工技术培训,不断提高员工素质2020年在市局的技能竞赛中,营销线员工成绩虽较往年有所提升,有部分人员取得了较好的成绩,但整体水平依然较低,离上级的要求也有较大的差距,加强员工技术培训,刻不容缓
1、组织学习省公司《电费抄核收规程(试行)》等规程
2020年省公司对《电费抄核收规程》进行了重新修订,并发布施行
2、抓好省公司营销系统的培训
省公司新营销系统较原系统作了较大的调整,为使新营销系统顺利上线,各岗位能熟练使用,必须对各岗位的使用进行培训
3、开展优质服务技能培训
“优质服务是供电企业的生命线”,2020年省公司将出台一系列关于优质服务的管理制度和考核办法,并且采用第三方的方式进行评议考核
###电业局也将举办各岗位的优质服务技能培训,我们将积极配合,认真开展培训工作
4、认真落实班组技术培训
加强班组技术培训,是快速提高员工业务技术素质的最有效手段
班组针对各岗位专业知识,制定相应的培训计划,部室负责人、专责要下到班组,开展督查和考核,不走过场
二、认认真真开展线损分析,扎扎实实落实降损措施2020年是###电业局的“线损管理年”,我们将严格按照分压、分线、分台区的方式进行线损统计和分析,并每月制定降损措施,落实责任部门、班组,并限期完成
对各项降损措施完成情况进行通报,并按照局线损考核办法的要求,严格进行考核
三、加大表计轮换力度,提高计量装置的合格率近几年来,我局在表计轮换这一方面,欠账较多,根据计量普查的情况来看,超周期运行的表计占比例较大
目前,###局拨出了专项资金,开展表计轮换工作,根据计划,我局要轮换各类表计4000余块
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要搞好此项工作,那么,从表源的组织、校验、到工单的传递以及相关人员的配合等,都需要制定周密的计划和有力的措施,同时,