文献综述1、绿色营销研究综述1987年联合国发展委员会发表的《我们共同的未来》的文章中首次提到了绿色营销概念。我国政府在《中国21世纪议程》中也将可持续发展战略提到了我国的战略要务上来。可持续发展战略鼓励我们要不断增强环境保护意识减少过度浪费，彻底根除传统的人与自然的关系，彻底根除粗放型、落后的发展模式。绿色营销是一种更好完善可持续发展的重要手段，它从产品的生产设计、使用、废弃物回收处理等过程都制定完善的有利于环境保护的营销策略，真正意义的实现人与自然和谐相处，使得社会效益与企业效益的共同发展。国外绿色营销的研究源于20世纪70年代中期。1992年Ken·Peattie在他出版的《绿色营销—化危机为商机的经营趋势》一书中这样定义：绿色营销是一个管理过程，企业通过可持续策略预测、满足并确认社会与消费者的需求，最终实现企业的整体目标的一个过程；美国国际贸易大学的保罗·赫比格教授认为绿色营销是建立在环境友好的基础上的，企业只有提供与社会环境相匹配并相互适合的服务或产品，以消费者的环境诉求为依据，才能实现提升企业在市场经济中的战略优势并增强核心竞争力的目的。这样的定义无形中为绿色营销带来了比一般产品或服务要高一层次的社会福利。绿色营销要求企业不仅要注重企业自身服务或产品的经营策略，同时还应该考虑企业对于社会环境、资源的回馈以及对人类的尊重等，他的观点强烈的表达了企业利益与社会环境的高度一致性。我国的很多学者对于绿色营销理念都有各自的看法。万后芬认为绿色营销是一种珍惜生态资源，减少社会生产带来的环境污染，同时鼓励企业不断使用可循环使用或可再生资源的市场营销策略；李爱辉和彭代武在他们的《绿色营销：未来的营销主流》一书中这样描述：绿色营销涉及企业产品的生产技术的选择、产品的加工制造、原材料的选择、废弃物处理、再处理使用和产品储藏包装的设计和产品消耗等过程，这些过程必须严格考虑环境因素，要符合绿色发展的全社会趋势，采用这样的方式提升企业的核心竞争力与品牌影响力；甘碧群和王方华认为，绿色营销理念是贯穿企业环境保护思想的始终，以绿色文化的形式呈献给世人，将消费者的消费体验与消费需求作为重点，采用各种绿色行为来满足消费者的文化诉求的一种营销策略；张向普认为，绿色营销应该注重企业的可持续发展，将绿色的可持续性与消费的可持续性作为考虑重点，根据消费者的最终需求，实现资源的合理利用与有效配置，最终达到市场与企业的双重目标，使企业得以长久的可持续发展。张向普将绿色营销理念作为传统营销方式的升华与延伸，将企业的长远发展与可持续发展战略和生态环境融入到绿色营销理念中去，绿色营销的顺利实施能够保证企业核心竞争力的提高，提升企业的可持续发展能力。2、汽车租赁行业研究综述1908年美国福特公司向市民推出普通价位的T型车，让普通家庭可以拥有汽车；1918年雅可布建立了第一家汽车租赁公司，在短短的五年内由起初的14辆车发展到566辆，销售额超过百万美元。第二次世界大战爆发之后，汽车租赁行业在全球范围内得到快速发展，尤其在欧洲各国。1997年汽车租赁业的销售额已经达到500亿美元，2005年已经突破千亿大关，占据全球汽车租赁行业的五分之一份额。同时，企业租赁公司也迅速崛起，已经找过6000家。欧美等国的汽车租赁市场得到了快速的发展、成熟。美国作为全球汽车拥有量最多的国家，虽然汽车已经得到广泛的普及，但是也未影响汽车租赁行业的发展壮大。2008年，美国的汽车租赁市场已经拥有各种各样的汽车480余万辆，平均销售额正在以每月20%的速度增长。赫兹公司作为全球最大的汽车租赁公司，业务范围已经涉及300多个国家，拥有9000多个办公地点，租赁车辆已经超过160万辆；日本汽车租赁业拥有公司520家，租赁车辆280余辆。其中日本丰田公司在全国已经拥有150多个办公地点，汽车租赁人员1800余人，租赁车辆超过50万辆，年均营业额已经突破3000亿日元；韩国目前拥有汽车租赁公司240家，租赁车辆100万辆。其中韩国锦湖公司在国内已经拥有150余个办公地点，租赁车辆超过20万辆，年均营业额已经高达2500亿韩元；北美规模最大的汽车租赁公司Ent...
