基于“互联网＋”住宅小区物业管理模式研究摘要随着十八大的召开，社会对于城市服务业的要求越来越高，小区业主们对于居住生活方式追求上的提升，并且伴随着互联网经济的升温，各行各业都在提互联网+，在这个时候，物业也迎来了其商业模式改良以及转型的重要时刻。并且，随着人们物质精神水平的不断提升，物业管理上的问题开始越来越多，明显变的严重起来。同时，随着互联网的渗入和对生活的各个方面的影响如何利用移动互联网技术和思维来助于提高物业管理水平，有效地去保证居民的生活质量等业务模式的研究已成为一个重要的研究课题。本文通过阐述我国目前的物业管理模式以及所发现的问题，结合人工智能、大数据、互联网思维等，以“互联网+物业管理”为课题进行研究，目的在于在于发现一些新的方法来解决目前传统物业管理中所存在的问题，总结出新的思路，来促进我国的住宅小区物业管理的创新以及科学发展。关键词：物业管理模式；企业运营与服务；互联网思维AbstractWitheighteenofthedevelopmentofmodernserviceindustryandpromotingtheconstructionofanewcitypolicyandputforwardtheresidentsofthehousingrequirementsincrease,thebusinessmodelinnovationofpropertyenterpriseshasbecomeakeyfactorinimprovingthecompetitiveadvantageofenterprisesunderthenewsituation.However,withthecontinuousimprovementofpeople'slivingstandards,propertymanagementissuesbecomeincreasinglyprominent,andbegantobecomemoreandmoreserious.Atthesametime,withthegrowingpopularityofmobileInternet,andinfluenceinallaspectsoflife,howtousethemobileInternettechnologyandthinkingtohelpimprovethelevelofpropertymanagement,effectivelytoensurethequalityoflifeoftheresidentsofthebusinessmodelhasbecomeanimportantresearchtopic.Thispaperanalysesthepresentsituationofpropertymanagementinourcountryandtheexistingproblems,combinedwiththebigdataunderthebackgroundofthedevelopment,makefulluseoftheconceptofInternetthinking,researchby"Internetpluspropertymanagement",inordertosolvetheproblemsrelatedtotheresidentialpropertymanagementinourcountry,promotingresidentialpropertymanagementinourcountryhealthyandorderlythedevelopmentof.Keywords:Propertymanagementmodel;Businessoperationsandservices;Internetthinking目录TOC\o"1-2"\h\uHYPERLINK\l_Toc12350摘要IAbstractII目录III一、绪论1（一）论文研究的背景和意义1（二）研究的内容和方法1二、物业管理和“互联网+”相关理论概念2（一）物业及物业管理2（二）“互联网+”概述2三、住宅小区物业管理现状及问题3（一）国内住宅小区物业管理现状3（二）我国住宅小区物业管理中存在的问题3四、基于“互联网+”的住宅小区物业管理模式5（一）“互联网+物业管理”模式发展必要性5（二）“互联网+物业管理”的模式研究6（三）“互联网+”物业管理应用中应注意的其他问题9六、总结与展望9参考文献10谢辞111、绪论（一）论文研究的背景和意义1.论文选题背景近些年，中国经济飞速发展，人们物质生活不断提高，单纯的实体经济发展已经遇到瓶颈，很多事物不能满足人们的消费需求。加上科技以及通讯业的发展，国家的政策支持以及资本市场的资金流入，互联网经济瞬间升温，全民创业，大众创新。中国传统的物业管理自上世纪开始已经有几十年的历史，随着社会城市化的快速发展以及小区大楼的不断覆盖,物业管理业也成为一项重要的行业，在属于它的位置里发光发热。每一个行业领域里都有着产生，发展，衰退，变革，以及定位的循序渐进的过程[1]。对于我国物业管理的这个行业来说，它的模式在不断完善，我们必须认同这一点，但是，随着时代以及社会经济的发展，我们也要居安思危，为它的未来提前做好规划。传统物业在外界环境科学网络科技日新月异的今天，已经很久没有什么大的发展了，而且传统的物业已经满足不了人们的消费需求，这就要求其必须触网去升级原有的商业管理模式，带给用户更好的消费体验。所以我选择了这...
