中小型互联网企业绩效管理的问题及对策——以S企业为例目录摘要................................................................................................................................1Abstract..........................................................................................................................2一、引言........................................................................................................................2(一)绩效管理的概念.........................................................................................31.绩效的概念...................................................................................................32.绩效管理的概念...........................................................................................33.绩效管理方法...............................................................................................4(二)绩效管理的内容.........................................................................................4二、S企业绩效管理现状.............................................................................................4(一)业务员的绩效管理现状.............................................................................5(二)客服的绩效管理现状.................................................................................6(三)操作位员的绩效管理现状.........................................................................6(四)财务位员的绩效管理现状.........................................................................6(五)技术位员的绩效管理现状.........................................................................7(六)管理位员的绩效管理现状.........................................................................7三、S企业绩效管理存在问题及原因.........................................................................7(一)S企业绩效管理存在的问题......................................................................71.S企业对绩效管理认识中的问题................................................................72.S企业绩效管理执行过程中的问题............................................................8(二)S企业绩效管理存在问题的原因分析....................................................101.企业对绩效管理体系的重要性认识不足.................................................102.绩效管理目的单一,与公司发展需求不符.............................................103.绩效管理体系满意度低,管理双方容易产生矛盾.................................114.公司与员工之间没有有效的沟通.............................................................11四、S企业绩效管理优化措施...................................................................................12(一)S企业组织结构优化................................................................................12(二)S企业绩效管理优化................................................................................121.思想认识保障.............................................................................................122.组织沟通保障.............................................................................................123.公司文化建设保障.....................................................................................134.员工培训保障.............................................................................................145.合理运用绩效考核结...