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实习报告范文根据学校的安排,我来到了xx旅游公司担任导游,正所谓“初生牛犊不怕虎”,当我抱着巨大的热情来投入到工作中时,却发现处处事与愿违
一些小的生活细节,一些平常的琐碎小事,都可以把我整得“鼻青眼肿”
我发现,实践中的事实都不是学校中可以学到的
有些事情尽管教授们讲到过,但是要做到活学活用,却非一日之功
后来,通过不断地探究和体会,使我慢慢地领悟到,要想成为一名合格的导游员,必须首先成为一名生活服务员
在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素首先应该满足“吃”、“住”、“行”这三项
因为它们是旅行生活的三根支柱,而这些在学校中是涉及不到太多的知识点的,学校中的知识主要是在“游”的方面
于是下载后可任意编辑通过细致地观察,不断摸索和实践,更要不断地学习
学习交通知识、机型、车型、火车车次,学习宾馆、涉外宾馆的知识,学习各地菜肴的特色和口味,再与安徽的菜肴进行比较,这样,就可以向游客进行解说,回答游客提出的相关问题
通过带团,在锻炼带团技能的同时,也可以丰富感性知识,对各旅游目的地有所了解
再用学校中学得知识加以论证
可以充分领悟旅游的乐趣
祖国的大好河山和悠久的历史、灿烂的文化
起先,客户对我的工作不了解或是不感兴趣,而我对这一现状的认识不够,认为通过不断地接触,可以建立起良好的合作关系
但一段时间下来,感到效果甚微
于是,我调整了工作方向,对客户进行分类
分成“重点客户”、“普通客户”、“潜在客户”
针对他们的不同特点,和我与他们的不同的关系进行促销
同时,我还在带团的同时,不忘做一个有心人,对团队中的客人进行市场拓展,发掘潜在客户,这样,就扩