下载后可任意编辑护士皮肤科工作总结精选模板护士皮肤科工作总结精选模板20xx年皮肤科护理工作在护理部的领导下,科主任的指导下,护理工作紧紧围绕“以病人为中心,以质量为核心,以安全为重点,以满意为目标”的工作部署,充分发挥中医特色优势,为患者提供安全、优质、满意的护理服务,全年共护理住院病人983人,较20xx年893人增长了10%,门诊病人40002人,较20xx年38124人增长了5%
现将工作总结如下
一、根据《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,在本病区开展优质护理服务1、建立健全各种规章制度(1)建立健全护理工作规章制度,制订并落实专病护理常规和临床护理技术法律规范及标准,落实各项核心制度
下载后可任意编辑(2)建立护士岗位责任制,明确各级各类护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准,落实责任制整体护理,逐步实施护士分层级管理
2、合理调配护士人力护士长根据科室工作量调配护士,体现以患者为中心必要时启动护理应急预案
3、对护士进行综合考评根据护士工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评,每月一次,科内所有护士综合考评均达95分以上
4、病房管理有序病房环境宁静、干净、安全、有序,病房管理一级质控、二级质控、三级质控均达95分以上
5、患者的护理级别与患者病情和自理能力相符
下载后可任意编辑6、实施责任制整体护理病房实施责任制分工方式,3名责任护士为患者提供整体护理服务,履行基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作职责,使其对所负责的患者提供连续、全程的护理服务
7、患者满意度较高(1)科室每月进行患者满意度调查一次,患者满意度≥90%
(2)护长每天深化病房3次,每月召开病员工休座谈会1次,了解患者对护理工作的反映,听取患者意见,并根据反馈意见实行可持续改进的措施,不断提高患者满意度
(3)护患相互信任支持,关系融洽
二、根据《中医医院皮