机关工作人员的自我参考总结（通用）今年，我在办公室领导和机关全体同志的关心、协助、支持下，不断改良工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，一直坚持高标准、严要求，较好地完成了本职工作任务，本身的政治素养、业务水平和综合才能等都有了非常大提高
现将我2011年来的学习工作情况作自我总结如下：一、自觉加强理论学习，提高个人素养首先，自觉加强政治理论学习，提高党性涵养
一年来，能一直把学习放在重要位置，努力在提高本身综合素养上下功夫
通过学习邓小平理论及“三个代表”的重要思想，尤其是学习十六届六中全会精神，进一步加强了党性，结实树立了全心全意为人民效劳的主旨和正确的世界观、人生观、价值观
其次，在业务学习方面，我谦虚向周围的同事请教，通过多看多听多想多咨询多做，不断努力提升本人的业务水平
同时，我还学习了《监视法》、《信访条例》等业务知识
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作为做好本职工作，我坚持严格要求本人，注重以身作则，以诚待人
一是在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的咨询题及提出的要求、建议
同时，对群众要求处理但一时又处理不了的咨询题认真解释，耐心做好群众的思想工作
二是利用本职工作的便利条件，细心学习别人长处，改掉本人缺乏，并谦虚向领导、同事请教，在不断学习和探究中使本人在本职工作上有所提高
严于律已，不断加强作风建立
一年来我对本身严格要求，以制度、纪律标准本人的一切言行，严格恪守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚慎重，主动接受来自各方面的意见，不断改良工作；坚持做到不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象
强化职能，做好效劳工作
工作中，我注重把握根本，努力提高效劳水平
办公室人手少，工作量大，这就需要科室人员团结协作
在这一年里，各类活动和会议，
