竞选部长演讲稿的结尾我会在今后的工作中,突出抓四个重点:一是培养职工精、气、神,重点放在培养职工的一种朝气、一种凝聚力
推行人性化的教育和管理机制,组织形式多样的主题活动,培养和激发员工蓬勃向上的朝气,使职工聚精会神地投入工作、享受工作,保持良好的精神状态和工作热情,保持强烈的忠诚度和敬业精神,不是把行工作作为一种职业,而是把它作为一种事业
强化企业文化理念的感性植入和推广普及,企业文化理念的教育,重点放在增进员工对行的归属感、亲和力上,使行企业文化特色深入人心,并成为员工的自觉行动
规范和统一cis形象识别系统的制作和宣传展示,使得行的招牌、行名、行徽、行服、柜台内外形象标识、宣传牌、宣传栏、展板等等与行形象有关的硬件设施,整合成一个有视觉冲击力的整体,体现行独特的特色文化
二是优质服务上突出抓三化
即品牌化、专业化、市场化
要在市场竞争中脱颖而出,我们必须树立行自已的品牌,除了打造品牌金融产品,我们要花大气力培养自己的品牌员工、品牌服务,将其进行大力宣传和形象包装后,向社会推出这些特色品牌,使这些品牌成为公众心目中的首选
在服务的专业化上,突出抓员工素质和服务水平的提高,使职工成为行家里手、多面手,面对复杂的客户需求,培养复合型的人才
面向客户市场的需求,大力推广和完善服务手段
引导员工改变以我为中心的服务意识,开展换位思考,把方便让给客户;延伸一米线后续服务,扩大代理理财范围;让客服热线真正热起来、使投诉热线真正起到亮丑的作用;开展行长(主任)接待日制度,拉近管理层与客户之间的距离;切实推行首问负责制,提高办事效率,杜绝推诿拖拉
三是党、团组织建设突出找位子
在党组织活动和党员教育中,发动党组织和党员找准自己的位子,使他们认识到党员不仅仅是一张标签,不仅仅是一年收一次党费,促使党员在各自的岗位上发挥自己的先锋模范作用,并接受群众和客户的监督
切实发挥共青团组织的积极作