公安局述职报告将便民措施精确化打造一流便民服务窗口20XX年20XX县公安局出入境管理大队在局党委和上级公安机关的正确领导下,立足岗位职能,积极创先争优,将出入境服务窗口打造成为公安机关联系人民群众最直接的桥梁和纽带,用实际行动践行党的群众路线,受到上级部门的认可和广大群众的赞誉,较好的完成了全年的各项工作任务
一、加强政治理论和业务学习,不断提升履职能力
一年来,出入境管理大队民警参加局支部组织的各项理论学习,继续深入开展了“4+1”岗位争先创优活动,重点学习了党的十八大及十八大三中、四中全会精神,并深刻理解精神实质和内涵,通过学习和深思,使自己政治理论素质、工作能力和党性锻炼等方面有了进一步提高
为了加深对学习理论知识的理解的把握,大队民警共同学习、共同讨论、共同提高,查找自身存在的问题
通过不断学习积累,在思想上牢固树立“以人为本,服务为先”的观念,为今后做好各项公安工作打下了良好的基础
二、擦亮“三个窗口”,让群众办事更快捷
坚持从群众实际需求出发,通过擦亮为民服务窗口,汇聚公安机关服务群众的正能量
1、做优服务窗口
践行“出入有境、服务无境”的承诺,在窗口实行服务承诺、首问负责、限时办结“三项制度”,积极推行错时服务、助残服务等便民措施
今年1-11月出入境管理大队共办理中国公民因私出国(境)6835人(其中出国护照2775人,往来港澳3286人,大陆居民去台湾旅游250人,其它524人),13860人次,出入境受理量比去年增长35%,上报情报信息34条,新闻报道10篇,在20XX电视台两次报道了出入境便民、利民措施,报备法定不准出境人员368人,国家机关人员145人,未发生违法违纪及违规办理证照的案件
2、做精便民窗口
为群众提供网上预约、电话预约,随时为群众提供咨询、求助、预约等服务
今年以来,先后为12名网友提供了预约服务,电话答复咨询人员4500余人次