《品牌培育—从点滴做起》演讲稿品牌培育—从点滴做起尊敬的各位领导,各位同仁:大家好
我叫胡志军,来自XX市烟草公司瑞金分公司,今天我演讲的题目是《品牌培育—从点滴做起》
往日的辉煌早已成为历史,唯有那奋进的脚步还频频敲响于我们耳际
今天,我们欢聚一堂,不是为了回味过去的辉煌止步不前,而是要沿着前辈的足迹,再接再厉开创新的未来;今天,我们斗志昂扬,面对“532”“461”所带来的巨大挑战,我们要突破历史,做品牌培育顽强拼搏的勇士
从基层抓起,从点滴做起
品牌培育是实现零售户满意的基础,是实现消费者满意的保证,是烟草客户经理的重要职责之一,更是烟草全体干部职工脚踏实地、默默无闻的实际行动
在我们的身边有这样一个人,工作中他“把客户当亲人、视客户如上帝”,在工作岗位上散发着自己的“光”和“热”,他就是我们的客户经理—胡小平
记得,他所负责的片区里有一位叫杨玉林的残疾零售客户,双腿无法行走
每次到杨玉林店中进行拜访时,胡小平都事先拿着准备好的抹布帮杨玉林擦拭烟柜,再帮他做好卷烟出样、维护好卷烟价格标签,宣传推荐品牌、指导其经营等
几年来,胡小平每次拜访都这样做,从没厌烦过
在沙子岗还有一位客户,名叫李彩英也充满感激
他的店铺是去年十一才开的业,开业当初,由于不懂经营,造成卷烟库存结构不合理,滞销烟库存太多,紧俏烟出现严重不足,使得店铺生意走下坡路,导致资金周转困难,好几次有不想开店的念头
胡小平了解到这个情况后,主动帮助他分析卷烟品牌,分析市场行情和周边消费群体变化等,并指导他如何在新商盟网上申报卷烟,如何合理安排好库存,如何合理保管好卷烟,如何搭好卷烟结构梯度,如何推荐新品牌,通过两三个月的运作,金瑞华联超市李彩英的经营状况有了极大改善
胡小平就是这样怀着“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的理念,用真情打动客户,用热情感染客户,在普通、平凡的岗位上