下载后可任意编辑街道公共服务科、便民服务中心2024年重点工作总结暨来年特色亮点工作街道公共服务科、便民服务中心2024年重点工作总结暨来年特色亮点工作人民北路街道公共服务科、便民服务中心xxxx年重点工作总结暨xxxx年特色亮点工作xxxx年在街道党工委、办事处统一领导下,公共服务科与便民服务中心坚持以服务为核心、便民利民为原则,持续保障和改善民生,推动公共服务水平和社会保障水平现将情况总结如下:一、xxxx年重点工作总结(一)突出重、难点治理,切实改善人居环境
针对人北为老城区街道,常住人口xx余万人,人口密度大,流动人口x
x余万人,治理难度大等情况,公共服务科以全区老旧院落、“百千万”工程、“社区营造”项目为契机,有序推动城市有机更新,完善老旧院落居住功能,倾力打造“微幸福”院落,建立xx余支志愿服务队伍,依托社区下载后可任意编辑社会组织开展社区营造,融洽邻里关系,共建漂亮和谐宜居社区,获居民群众好评,并得到区级相关部门认可
(二)持续抓好公共服务能力建设,提升服务水平
一是完善岗位指导书,落实岗位职责
梳理公共服务和便民服务中心业务内容,合理分配工作,定岗定责,避开出现忙闲不均和互相推诿情况
严格落实窗口人员延时服务制度、外出请教制度和窗口人员代理机制,强化对窗口人员管理考核,全年窗口人员未被通报、投诉及因廉洁问题被纪委问责情况
二是开展针对性教育培训,提升办事能力
抓好业务培训,组织社区干部积极参加区级相关部门组织的业务培训xx余次,提升业务能力;抓好廉洁教育,坚持每月一次警示教育,引导科室干部和社区干部树立廉洁自律意识,增强清正廉洁、为民服务本领
三是严抓严管,落实监督管理责任
强化对社区经费使用监管力度,定期走访指导社区严格根据《人民北路街道社区居委会财务管理办法》法律规范经费使用,通过审计对发现的问题及时进行整改和完善,xxxx年公共服务科组织开展了对xx