下载后可任意编辑地铁志愿者服务心得体会#地铁志愿者心得体会1#从一开始想做地铁志愿者开始,我就从未想过这是一种必须履行的职责义务,而且因为自己喜爱
让我可以在帮助别人的同时,感受一下自己以前没有尝试过的生活
一次在地铁进站口服务,就看到了各种各样的人,遇到各种各样的问题
因为自己接受培训的时间比较紧张,加上对自己言语表达能力的不自信,所以在刚开始的一段时间,我总是等着别人来问我他们进站遇到的问题
虽然有一些问题我还无法回答,但是大部分的问题,我都知道如何回答
渐渐的,自己就有了自信,帮助乘客解答问题时,心里也有谱了
后来,遇到较长时间在进站口徘徊,但是不知道怎么进站的人,我都会主动提供我力所能及的帮助这也算我的一个小小改变吧
但是后来,我又发现自己不能太主动
因为有的人,并不是不会,而是第一次进站或者因为别的原因耽搁了一些时间
假如自己太过主动,他人可能就会想:自己不过略微耽搁了一下时间,你就嫌弃我进站慢,我是挡住后面的人进站了还是咋滴
这样的主动帮助,反而会引起别人的反感,所以呀,有时候,这个也不能太主动,这也算我一个小小的心得吧
一次在地铁出站口服务,遇到的问题比进站口多了不下载后可任意编辑知道多少,而且种类丰富,信息量庞大
很多时候真的让我不知道怎么回答了
举个例子,进站口的人,一般会问的问题:怎么进站
去哪里能坐这个地铁
这个地铁通向哪里
我去某个地方应该坐朝南开还是往北走的地铁
但出站的人,一般都会问:高铁在哪里
公交车站在哪里
机场大巴怎么走
文景路怎么走
或者哪个旅游景点怎么走
甚至,有时候是一个我都不知道的地名
每到这个时候,我就会有一种深深的无力感,不过还好有地铁工作人员,我遇到不会的问题,都会跑去向他们请教,然后再告诉出站的人
在帮助他人的同时,我也增加了自己的见识,比之前更清楚这个城市了,也更懂得了尊重和理解为城市文明建设的工作者
正是有他们的热