县人民医院工作情况汇报今年来，我院在县委、县政府的正确领导下，在县卫生局的直接领导下，全院同志认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，全面贯彻党的十六大和十六届三中全会精神。全院干职工在院党支部、院务会直接领导下，团结一致，齐心协力，尽职尽责，争创“群众满意”医院，各个方面取得了很大的成绩。一、切实加强“三个代表”重要思想学习，不断提高职工的政治思想觉悟1.认真组织党员职工学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想，统揽医院工作全局。更重要的是实践“三个代表”重要思想，使医院各项工作有了深入发展。2.认真学习党的十六大和十六届三中全会精神，为了能切实贯彻好会议精神，党支部、医院下发了学习十六大和十六届三中全会文件精神的通知，要求党员职工认真学习，坚持以人为本，以病人为中心，诚信服务，为把我院创建成“群众满意”医院，我院召开院长办公会，传达贯彻市创建群众满意医院会议精神，对我院创建活动进行专题研究，成立了专门的创评机构，组建了创评班子，及时召开了全院创群众满意医院动员大会，并广泛宣传发动。为切实让群众满意，医院开展了转变作风年活动和卫生行风专项治理“回头看”活动，各科室每月安排2天时间集中学习并做记录及写学习体会，全院科主任以上干部接受了县卫生局的学习笔记检查。医院还专门制订了《关于加强职业道德建设，强化质量管理，改进医疗作风的若干规定》，重新修订并完善了各项医院管理制度，修订并印制了《医疗法律法规、医疗规章制度》选编一书，人手一册，把医院各项工作推向一个新的水平。二、加强医德医风建设，纠正不正之风第1页共7页1.继续推行医疗服务承诺制，谢绝吃请，拒收红包、回扣，并转发了县卫生局关于印发在医务活动中接收“红包”或“回扣”行为的处理规定的通知给各科室，要求各科室认真学习贯彻执行，并对全院职工进行医德医风教育，教育讲座4次。2.切实改善服务态度，并开展以“病人为中心”的服务理念教育，医务人员服务热情周到，态度和蔼，奉行“打不还手，骂不还口”的行医准则。3.坚决纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。为了有效制止这股不正之风：1）严格执行卫生部“八不准”规定：不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法；杜绝法定收费处以外的科室和个人私自收费，违规者一经发现查实，按私自收费金额的5—10倍罚款；医务人员不准通过介绍病人到其他单位检查治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成，凡是医院已开展的检查项目，一律不允许开单介绍到外院检查，违规者一经发现查实，取消当季奖金，屡犯者下聘一个技术职称；医疗机构和医务人员不准在国家规定的收费项目标准之外，自立分解项目收费或提高标准加收费用，严格执行医疗收费价格标准，不准乱收费；2）严禁滥开大处方、滥施检查；3）切实加强医德医风建设，住院部、门诊设立意见箱，公布举报电话。4）层层签订责任状，责任到科室，责任到人。5）在门诊大厅安装了触摸式电脑查询装置，供社会各界和病友查询医院医疗收费标准；6）将卫生部医疗行业八项纪律要求印成卡片，发放给每位入院患者及其家属。并在全社会聘请义务监督员，接受社会和群众的监督，广泛听取群众意见，以便提高医疗质量，改进服务态度，切实维护病人健康权益。三、创造良好的环境，为群众提供优质医疗服务1.为搞好医疗环境，医院聘请县市容局环卫专职工作人员负责第2页共7页医院环境卫生清扫；在中心库房增加一名工作人员，将过去由患者及其家属到中心库房领取病房床上用品改为由医院工作人员送物品到床并负责铺床；今年以来医院自筹资金300余万元先后购置了东芝螺旋ct一台、全顺牌医疗救护车一辆，提高院前急救水平；对住院部所有病床及床头柜进行统一更新置换；住院部病房配置角柜，统一建造卫生间；新建发热门诊；添置发电机组、洗片机、心电除颤仪、门诊大厅改进。2.推行人性化服务，经常开展以病人为中心的服务理念教育，医务人员以病人为中心，急病人之所急，痛病人之所痛，全心全意为病人服务。3.实行院务公开，将病友告知书挂牌，建立医疗服务信息公示制度。4.积极开展便...
