外贸个人业务工作自我参考总结（通用）在公司近两个月的外贸工作与学习中，逐步熟悉了公司的运作体制和运营概念，业务才能有了一定的提高。下面对个人业务工作做如下总结：一、业务才能1、对公司和产品有一定的理解。通过在车间和仓库的工作，逐步熟悉了公司产品的材料及各种规格，同时对各种产品的消费流程也有一定的理解。能够掌握产品在各个环节所出现的咨询题，如分切时候容易出现对折不齐，拉伸时候容易出现厚度不均匀等。针对产品的功能和特点，明白产品的目的市场。2、对市场有了初步的理解。产品广泛应用于文具、食品、饮料、工艺品、音像制品、电子电容、家装材料等各种产品的外包装。因此就销售前景十分乐观，开发新的市场可能性也大。3、业务技巧的初步掌握。通过在免费平台上的客户开发，渐渐掌握跟客户会谈的技，学会的是“参谋式销售技巧”，一切从客户的需求出发，在，在电邮，或访问中，我们要不断提咨询，从客户的答复中理解到客户的需求，如此做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务事实上能够简化为“理解或激发需求，然后去满足要求”。二、个人素养才能1.老实老实可信，赢得客户的信任2.热情只要对本人的职业有热情，才能全神贯注地把本人的精力投下去，外贸更加是如此，由于外贸是一个非常长的过程。3.耐心外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，因此，在这个漫长的过程中，在本人没有订单而同事有订单的时候，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。4.自决心。在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。因此，业务员可能非常多时间都是在做“无用功”。但是一定要有自决心，有非常多潜在的客户，都是要在非常长的时间里才转变为真正的客户，因此必须持有坚决的自信，才会把业务做得更出色。就目前，我公司消费规模的扩大，销售也要跟着成长。国内销售要主动出击，改变传统的销售形式，由于外贸开张不久，有许多地点需要成长，以下主要是将来外贸工作开展的方向及相关的要求。
