2016年5月《商务管理综合应用》考试案例分析一．公司背景上海云斓家纺有限公司成立于1996年，公司主营业务为生产用于床单、毛巾和窗帘等家纺产品的布料。作为一家布料供应商，公司目前经营状况良好，现有雇员250人，所有业务中有40%的产品用于出口。公司的创始人为冯云和齐斓，两人各自拥有公司50%的股份，同时他们的子女都各自在公司担任要职，所以公司是一家典型的家族式企业，并采用金字塔式的组织架构，高管成员间职责分工比较明确。二．人力资源管理由于是家族式企业的缘故，所以公司两位领导人一直采用高度集权的管理模式，随着公司规模逐渐扩大，这种经营管理模式带来了诸多问题，主要问题就是忽略了员工的建议以及沟通，从而导致云斓公司各个部门员工流失问题比较严重，过度的员工流失也带来的新晋人员培训成本较高的问题，根据资料显示，2015年云斓家纺总离职人数达到59人，相关新晋人员培训成本高达345000美元。另一方面，两位老板为了留住一线生产工人，希望通过采取加薪，绩效奖励和利润分享等员工激励机制来留住部分员工，但要想改变目前家族式企业集权管理的模式还存在不确定性。同时由于这种管理模式的存在导致公司存在一定程度的自下而上的沟通障碍问题。三．财务分析根据资料提供的云斓家纺有限公司2013年—2015年连续3年的利润表显示：公司2013至2015年毛利率水平分别为：45.5%、41.6%、37%。净利率水平为9.2%，7.6%和5.5。所以我们认为，公司连续三年毛利率和净利率水平都处于下降趋势，其中净利率水平逐年下降主要是由于公司过高的运营成本和费用导致，其中运营成本可能是由于过高的人力资源成本及积压的库存所致，若按此情况发展下去，公司未来几年会面临亏损的风险。根据资料提供的云斓家纺有限公司2013年—2015年连续3年的资产负债表显示：公司近三年流动比率为：1.13、1.17和1.1，资产负债率分别为：53.6%、52%和53.8.所以我们认为，公司短期偿债能力勉强可以接受，已经接近1的基准线，公司未来需要保有充足的流动资金，同时也可能面临流动性风险的问题发生。从资产负债率方面看，公司的长期借贷还是比较稳定，保持在50%一个可控的范围之内。综上所述，公司财务状况需要在两方面引起警惕，一是盈利能力逐年下降，主要是因为运营成本和费用过高所致。二是流动性比率接近临界值，短期偿债能力需要提高。四．产品质量问题公司在产品质量控制上采用抽样调查的方法，全面性不够，同时因为设备陈旧使产品质量下降带来客户投诉，但要更换设备需要100万美元的支出。另一方面，公司库存积压过多，导致成本上升，主要因为销售预测不到位。五．销售市场情况公司在国内市场拥有50多个客户，同时还通过参加展销会来拓展业务。海外市场方面，根据资料显示，公司在出口方面销售收入逐年增加，出口收入占总收入额约在40%左右。公司产品的主要出口地在印度和孟加拉国，他们两国占总出口量的32%左右，排名第二的出口市场是印度尼西亚。不过，冯云发现虽然在印度和孟加拉国的海外市场份额最高，但公司在这两个地区的销量只占当地市场总容量的10%--14%，还有很大的一部分市场需求没有得到满足。经过调查研究，冯云认为问题主要是在销售渠道方面，因此他决定了两个拓展销售渠道的方案，一是与当地一家没有其他竞争对手来往的批发商合作，二是设立一个驻外销售部门重点管理这两个国家的业务。另一方面，人民币汇率的坚挺也影响着公司产品的销量。六．并购林森床品公司的另一个举措是进行纵向一体化兼并来达到扩展的目的。他们的目标是下游企业林森床品有限公司，该公司主营业务为床上用品，根据资料显示公司13-15年的财务状况来看，公司13-15年毛利率为51%、51%、55%，净利率为13.6%、16.7%、21.1%。可以说公司盈利能力较强，运营成本和费用控制较好。同时，根据公司的13-15年资产负债表显示：公司流动比率为1.57、1.6和1.43，资产负债率为36.3%，38.7%和41.9%，无论是短期或是长期偿债能力都比较强，财务状况良好。公司在地理位置、产品销量、质量管理和口碑方面都很好。但公司主要采用分权管理模式，和云斓公司存在一定冲突。七．本案例的几个核心关键点：1.云斓公司主要存在的...
