图书馆志愿者服务规章制度图书馆志愿服务规章制度第一章总则第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进我校图书馆志愿服务工作的开展，特制定本办法。第二条志愿者是能够自觉自愿参与图书馆公益服务工作，不计报酬，基于良知、信念和责任，围绕图书馆工作目标为读者提供服务和帮助，具有完全民事行为能力的我校在校学生。第三条招募方式采取组织招募。志愿者是通过学生会动员、组织招募的各年级学生，由图书馆和学生会负责志愿者的日常管理事务。第四条服务宗旨。通过图书馆志愿者活动，为读者提供志愿服务，弘扬无私奉献精神和舍己为人的传统美德，提高图书馆志愿者的思想道德素质，促进图书馆管理工作的有效进行。第五条服务口号：奉献、友爱、互助、进步。第六条服务原则：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务读者，无私奉献。第二章图书馆志愿者守则为使志愿者更好地受锻炼、长才干、做贡献，树立和宣传图书馆志愿者的良好形象，对志愿者提出以下要求：第一条模范遵守国家的法律、法规以及学校、图书馆的各项规章制度，服从管理，服从组织安排。第二条上岗服务期间，志愿者必须佩带有关袖章或其他相关标志，仪表端庄、举止稳重。第三条严格要求自己，自觉遵守志愿服务章程，认真完成任务。第四条加强学习，不断提高自身素质和服务技能。第五条第1页共3页爱岗敬业，态度谦和，耐心细致，以自身的行动倡导奉献精神，把爱心献给读者，践行志愿者精神。第六条积极主动，担当负责，廉洁自律，树立志愿者良好形象，维护志愿者集体荣誉。第三章志愿者的服务内容第一条参与书库、阅览室的日常辅助管理，协助工作人员进行书刊整理、分类、上架、排架、倒库等工作。第二条协助读者借阅书刊，查询、检索书目，推荐、查找书刊，推介、引导读者使用数据库、电子书等电子资源，解答读者咨询。第三条协助、参与图书馆读者调查，各种读者服务活动的策划设计、宣传筹备、知识传播、组织实施等工作。第四条协助、参与阅览自习区的值班工作。第五条协助、参与完成图书馆的临时性工作、突击性任务。第四章志愿者的管理与激励2第一条建立图书馆志愿者服务档案，掌握图书馆志愿者的基本情况。对图书馆志愿者开展服务的具体情况进行记录。记录志愿者的服务时间、服务岗位、服务满意度和评语，使每一项活动做到服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。第二条根据志愿者工作表现，为志愿者出具志愿者服务鉴定或社会实践等证明。对于累计三次以上（含三次）无故不参加志愿服务的，或有其他违反志愿者服务守则行为的，将取消该志愿者的服务资格。第五章附则本规定的制定、解释由图书馆负责。第2页共3页xx大学图书馆xxxx年x月xx日第3页共3页
