XX学校物业管理项目投标文件(学校类)服务文件目录第一章整体思路及物业管理方案..........................................................................................................2第一节项目整体思路..........................................................................................................................2第二节物业管理方案..........................................................................................................................7一、服务工作目标...........................................................................................................................7二、管理项目内容...........................................................................................................................9三、管理方案.................................................................................................................................26第二章物业管理方式..........................................................................................................................142一、组织结构设立.......................................................................................................................142二、服务人员配备(共X人)...................................................................................................142三、管理处内部组织运作流程...................................................................................................143四、人员管理机制.......................................................................................................................151第三章管理人员培训方案..................................................................................................................154一、培训目标...............................................................................................................................155二、培训方式...............................................................................................................................155三、培训评估考核.......................................................................................................................155四、培训计划...............................................................................................................................155第四章管理工作必须的物质装备计划情况......................................................................................161一、管理服务用房安排...............................................................................................................161二、每月计划使用主要清洁物料清单.......................................................................................161三、拟投入本项目的主要设备、工具、器械明细表...............................................................163第五章管理规章制度..........................................................................................................................169一、岗位职责...............................................................................................................................169二、服务人员的管理...................................................................................................................173三、工作纪律...............................................................................................................................178第六章物业...