商业物业管理操作手册(参考稿)VIP专享VIP免费

商业物业管理操作手册（参考稿）1目录第一节秩序维护部管理操作手册…………………………（9页）第一章秩序维护部组织架构图………………………………（10页）第二章秩序维护部各岗位职责………………………………（11页）1、秩序维护部职责……………………………………………………（11页）2、秩序维护主管岗位职责说明书……………………………………（11页）3、秩序维护领班岗位职责说明书……………………………………（13页）4、秩序维护员（巡逻）岗位职责说明书……………………………（14页）5、秩序维护员（礼仪）岗位职责说明书……………………………（15页）6、秩序维护员（监控中心）岗位职责说明书………………………（16页）第三章秩序维护部管理制度………………………………（18页）1.消防控制中心管理制度…………………………………………（18页）2.消防器材设施管理制度…………………………………………（18页）3.消防安全检查制度…………………………………………………（21页）4.消防、档案管理制度………………………………………………（22页）5.电梯使用制度………………………………………………………（24页）6.物品进出管理制度…………………………………………………（25页）7.部门会议制度………………………………………………………（26页）8.交接班制度…………………………………………………………（28页）9.对讲机使用管理制度………………………………………………（29页）10.电警棍使用管理制度………………………………………………（29页）11.巡更仪使用管理制度………………………………………………（29页）12.手电筒使用管理制度………………………………..….…………（30页）13.装饰装修管理规定…………………………………..…………..（31页）.14.行为规范……………………………………………………………（33页）15.备勤制度……………………………………………………………（34页）16.内务管理制度…………………………………………………………（34页）第四章秩序维护部岗位操作规程………………………………（35页）1、消防专员（秩序主管）岗位操作规程………………………………（35页）2．领班岗位操作规程……………………………………………………（35页）3．控制中心岗位操作规程………………………………………………（36页）4．礼仪岗位操作规程……………………………………………………（36页）25．巡逻岗位操作规程……………………………………………………（37页）6．地下车库岗位操作规程………………………………………………（38页）第五章突发事件应急处理方案……………………………………（39页）1．火灾处理的应急方案..….…………..………..……….…….…….…（39页）2．大风、防洪处理的应急预案..….…………..………………….……（41页）3．电梯故障/困人处理的应急预案……..………..……………….……..（41页）4．气体泄漏处理的应急预案.…………..………..………….……….…..（42页）5．大面积停电处理的应急预案.…………..………..…………….…..…（43页）6．溢水处理的应急预案..….…………..………..………….……….……（43页）7．交通意外处理的应急预案…………..………..………….……..…….（44页）8．盗窃、匪警应急处理程序…………..………..………….……….…（44页）9．自杀或企图自杀处理的应急预案……..………..………….…….…（45页）10．炸弹恐吓处理的应急预案…………..………..………….……….….（46页）11．高空坠物处理的应急预案…………..………..………….…….….…（46页）12．停车场事故处理预案…………..………..………….……….………..（47页）13．公共卫生突发事件应急处理预案……………………………………（47页）14．地震灾害应急处理预案………………………………………………（49页）第六章突发事件应急处理流程图………………………………（50页）1、各类突发事件应急处理流程图……………………………………………（50页）第二节...