XX区20XX年机关效能建设工作总结2006年，我区机关效能建设以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“围绕大局、求真务实，突出重点、展示形象，制度保证、实效检验”的要求，紧紧围绕区委、区政府的中心工作和重大部署，以建设社会主义新农村和建设服务型、责任型、法治型政府为主线，以责任、落实、效率为主题，突出优化发展环境和确保政令畅通、突出转变行政职能和维护群众利益、突出制度建设和绩效评估，全面履行职能，为xx区经济社会发展提供了环境保证、发挥了“助推器”作用。一、依法履行职责，优化发展环境强化办事“第一形象、第一门槛”的建设，努力改进机关工作作风，认真解决机关中存在的推诿扯皮、敷衍了事、效率低下以及行政不作为、乱作为和“小吏大权、中层梗阻、基层板结”问题，推进了发展环境进一步优化。（一）深化“四个服务”工作。2006年，把“服务发展，服务企业，服务基层，服务群众”列作全区效能建设的一项工作职责和基本任务。一是开展加强基层所站效能建设专项工作。从公安、交通、国土、林业和工商部门抽调人员，专门成立“xx区加强基层所站效能建设办公室”，明确要求，明确职责，明确任务，明确“属地管理、条块结合，责随职能、共同建设”的基层所站效能建设原则，理顺基层所站效能建设归属关系，解决基层所站的“管理空白”问题，强化基层所站效能建设。“小吏大权、不作为和乱作为”等现象得到有效控制。二是开展评选“服务发展最佳股室”活动。指定30个直接服务企业和群众的83个重点股室参加创建活动，围绕“办事难、素质不高、作风不实、效率低下、中层梗阻”等问题，定标准、明要求，强措施、重结果，采取“自我创建、民主测评、考核验收、综合初定、研究确定”的方法，评选出2006年度“服务发展最佳股室”15个。三是落实走访企业和座谈调研工作。围绕发展环境建设要求，以企业和服务对象的“满意度”为衡量工作的基本标准，查找差距、收集问题，征求意见、协调沟通，向有关部门及时反馈，督促整改。全年共走访企业127家次，第1页共10页召集座谈会59场次，收集涉及市、区两级25个部门的各类意见、建议和问题共77条64项，分类呈阅市、区领导，并进行分组逐一落实，发放整改通知单22份，责令有关单位限期整改。（二）进一步优化发展环境。围绕“双突”要求，一是继续落实下企业检查报批报备制度。今年，共受理14件次到企业检查的报批报备件，阻止到企业检查8批次，有效避免随意到企业检查和不规范检查，增加企业不必要的负担和阻碍投资环境的行为发生。二是规范并严肃责任追究制度。制定对损害经济发展环境的人和事实施效能告诫的意见和违反效能规定实行向上追究一级责任的规定，加大明查暗访力度，规范部门单位和个人的行政行为，对检查结果进行通报，全年共发出《督查情况通报》14期，存在问题整改督办单24份，查处违反效能和有关规定的人和事35人次，其中，追究领导责任8人次，效能告诫21人，诫勉教育6人，大大地促进机关作风转变。三是推行服务承诺制。围绕贯彻落实“突出工业、突破工业”的发展决策，督促全区35个服务经济发展的部门单位向在延企业作出“服务企业、优化环境”的郑重承诺，并按照“有诺必践，说到做到”的要求进行监督和落实，加大对涉及发展环境问题的督查，对企业和投资者的投诉，做到立即受理，认真查办。就是否存在“小吏大权”、“不作为乱作为”、“违规检查企业”、“乱摊派收费”等现象和“服务承诺兑现”、“公正透明廉洁”、“办事方便高效”、“诚恳接受监督”等情况分别按“满意”、“基本满意”、“不满意”和“不了解”四个档，对直接服务经济和发展的区直区属部门、单位进行了民主测评，有关结果列为本区绩效评估和效能考评的一项重要内容。二、开展绩效评估，树立正确政绩观（一）加强宣传，统一认识。2006年是省、市要求在县以上各级政府推行绩效评估工作的第一年，针对各级各部门对绩效评估认识模糊的具体现实，结合全市机关效能建设暨绩效评估工作会议精神，通过各种途径，采取各种形式，在全区各层级广泛掀起效能建设暨绩效评估工作宣传热潮。对省、市领导就开展机关效能建设和绩效评估工作...
