部门管理制度(精选多篇)第一篇:外贸部门管理制度外贸部门管理制度-------------XX市垚垚科技有限公司一、主要职能:1
制定年度销售计划,并报批给总经理审核,审核通过后进行目标分解,并执行实施;2
按照总经理的部署,做好产品的宣传推广,管理公司网站,及时调整及更新推广内容;3
合理进行外贸部的预算控制;4
制定业务人员的行动计划,并予以检查控制;5
留意市场动态收集市场信息;6
根据客户询盘及时与客户沟通,建立各级顾客资料档案并备份;7
与客户协商,谈判,确立销售合同项目
包括所购产品的价格,数量,规格,材料及其要求,贸易国别,交货方式,付款方式,交货期,配件额度及其他条款;8
向生产部门下达生产订单,备货期间,对生产情况进行跟踪,并告知客户9
联系货代安排发货,发货后通知客户发货详情10
做好合同尾款的回收11
做好销售服务工作,促进,维护与客户的关系;12
组织完成各类产品的销售二、职能说明:a
外贸部经理:1
分析市场供应需求成交量等竞争状况,正确做出市场销售预测并报批;2
拟定年,季度,月销售计划,分析目标,报批,并督导实施;3
根据发展规划合理进行人员预备,配备;4
汇总市场信息,提报调整,修改建议;5
关注所辖人员心态变化,及时沟通处理;6
组织建立客户的完整档案,确保业务人员离职后客户不第1页共7页会丢失;7
评估控制交易风险,避免公司损失;8
指导巡视监督检查下属;9
定期向上级述职报告;10
制定部门工作程序,和规章制度,报批通过后实行;11
统计记录月销售报表,季度销售报表,年度销售报表b
外贸业务人员:1
严格执行销售程序,规范销售;2
严格执行行为规范,热情服务客户;3
对个人洽谈的客户,负责售后跟踪及售后反馈,及时汇报;4
对个人发生的订单,负责催收尾款;5
接受客户异议与意见,并及时上报;6
建立客户的完整档案并每月向上级提交7