国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试案例分析题题库(分学期版)国开(中央电大)专科《管理学基础》十年期末考试案例分析题题库(分学期版)(电大期末纸质考试必备资料)说明：1.试卷号：2064；2.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理（工商企业管理方向）、工商管理（市场营销方向）、旅游（酒店管理方向）、旅游（旅游管理方向）、物流管理、物业管理和行政管理专科；3.资料整理于2020年7月6日，涵盖2020年1月至2020年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。2020年7月试题及答案29.让班组做主前进通用机器厂金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关于现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关于群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。老史觉得这个观点很有道理。短训班结束回到车间后，老史决定在实践中试一试他所学的某些原理。于是他把本车间第二工段的25名职工全都召集起来，对他们说，因为他们工段新近添置了高效率的、自动化程度相当高的新设备，几年前制定的老生产定额看来已过时，显然已不适应新情况。现在想让他们自己来讨论一下，集体决定新的生产定额。布置完了，老史就回车间办公室去了。他觉得自己不该参加讨论，领导在场，大家不易畅所欲言，而且显得对大家不够信任。但他坚信，群众准会定出连他本人都不敢提出的先进标准来。一个小时之后，老史回到那个工段。工人们说，他们都觉得原来此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。的定额不够合理，定得过高；现在既然授权他们自己来设置定额，经集体讨论决定，新定额应比原来的降低10％。这使老史大吃一惊，跟他本来的如意算盘截然相反，完全出乎他的意料，使他一时不知所措。该怎么办呢？接受大家的决定吧，又实在太低，肯定要赔钱，对厂里怎么交代得过去？拒绝吧，失信于民，下回谁还听你的？老史实在进退两难，只好去登门拜访孟教授，请教他的高见。而且心里老大不高兴：这老书呆子，光出傻主意坑人，说的那套根本不灵嘛!问题：1.孟教授讲的领导应发扬民主，给员工决策权的说法对吗？为什么？答：(1)个人决策与群体决策的关系。(2)领导风格与民主管理。2.真正的民主管理应具备哪些条件？该工段具备这些条件吗？答：根据领导权变理论，领导方式必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。实行民主管理要求员工既有工作热情，又有必需的知识与能力。该工段不具备这些条件。2020年1月试题及答案29.厨房失火张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟固是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说“烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们放火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。有人对主人说：“如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在论功行赏原先给你建议的人没有被感恩，而数火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。问题：(1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能？答：控制职能，主要是指预先控制。此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。控制：为保证组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现要求管理者必须对计划的执行过程进行监督检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。(2)预先控制对于有效的管理具有怎样的意义？答：预先控制，是指通过观察情况收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问题，提前采取措施将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然”。管理者在问题发生之前就采取...
