北中大学办公室接待工作制度北中大学办公室接待工作制度为贯彻落实省委省政府《关于制止奢侈浪费行为的实施办法》通知精神,根据《北中大学接待工作暂行办法》,本着热情、周到、节俭、廉政的原则,进一步规范校长办公室的接待工作,促进接待工作的科学化、系统化建设,切实提高接待工作的效益和水平,全面展示学校良好的精神面貌,特制定本工作制度
一、接待原则及要求接待工作是学校搞好对外联系的一项重要工作
办公室人员对来宾接待工作的好坏,直接反映出一个单位的工作作风和外在形象,也直接体现了办公室人员本身的素质、能力、水平和形象
因此,办公室人员必须十分重视和切实做好接待工作
(一)校长办公室接待范围
1、党和国家领导人来校视察、上级机关领导、兄弟院校来访以及大型组团访问的重要客人
2、院系部处邀请的重要客人和大型专项会议重要客人
3、校庆系列活动、学校及部门院所的评估、验收等项目,以及学校发展建设的重大活动
(二)接待工作原则
1、诚恳热情,讲究礼仪
接待活动作为一项典型的社会交际活动,务必以礼待人,体现高等院校办公室人员较高的礼貌素养
对于来访者,不管是上级机关来的,还是下级单位来的,也不管其身份、职位、资历、国籍如何,都应平等相待,诚恳热情,不卑不亢,落落大方
2、细致周到,勤俭节约
接待工作的内容往往具体而琐碎,涉及到许多方面的部门和人员
这就要求办公室人员在接待工作中要综合考虑,有条不紊、善始善终
同时要厉行节约,勤俭务实,不搞形式主义,严禁奢侈铺张
3、保守秘密
办公室人员在重要的接待工作中,往往参与、接触到一些机要事务、重要会议、秘密文电资料等,所以要特第1页共8页别注意保密工作
在迎来送往的过程中要严守学校秘密
二、接待程序(一)办公室工作人员接到上级部门、兄弟院校来访的来函、来电及校领导的指示后,及时通报办公室分管主任,并根据来宾情况及时报告主管校领导,听取校领导对接待工作的指示