XX市第五人民医院医德医风考核奖惩制度为进一步加强我院“三个文明”建设,不断提高广大医务人员职业道德水平,牢固树立“一切以病人为中心”的服务理念,促进医疗服务质量的提高和促进医德医风建设,特制定本制度
一、医德医风考核依据医德医风考核主要以国家卫生部颁布的《中华人民共和国医务人员道德规范及实施办法》、《XX省卫生从业人员职业道德规范》、《XX省医德医风考核建档及实施意见》和《XX市医疗卫生单位医务人员医德医风考评办法》,以及医德医风考评表中所列的考评项目为依据
二、医德医风考核实施办法1、在医院医德医风考核领导小组的领导下,由院纠风办和各党支部负责组织实施
2、考核时间、方法及标准(1)时间:科室医德医风考核,每季度进行一次;医务人员医德医风考评,在每年的十二月份进行,原则上结合年终工作总结进行
(2)方法:科室医德医风考核,采用发放病人满意度调查表的满意率和平时掌握的投诉情况进行考核;医务人员医德医风考评,采用发放考评表、进行个人医德医风小结,科室和党支部评定档次,报医院医德医风考核领导小组审定归档
三、考核标准1、科室的医德医风考核采用百分制,以调查病人综合满意率为基础,满意率每下降一个百分点相应扣除考核分1分
2、医务人员医德医风考评的内容包括:明令禁止的收受“红包”、“回扣”;搭车开药、检查;以医谋私、私自收费、开假证明和私自介绍病人到外院整治;服务态度生硬、语言粗暴;责任心不强、脱岗等造成的医疗差错事故等位考评重点
考核档次分为优、良、合格、不合格四个等级:医务人员在一年内无医德医风违纪记录,多次受到群众来信表扬者定为“优”
医务人员在一年内无医德医风违纪记录,无受处罚记录的定为“良”
医务人员在一年中虽有医德医风违纪记录
但本人平时表现较好,属于偶尔发生且情节轻微的定为“合格”
医院人员在一年中医德医风违纪记录有下列情形之一者第1页共2页定为“不合格”①殴打、辱