天猫国际的发展现状及问题研究摘要：天猫国际是由阿里巴巴集团在2014年02月19日当天宣布正式上线的，其主要是为国内消费者直供海外原装进口的商品，入驻天猫国际的商家均为中国大陆以外的公司实体，具有海外零售资质。销售的商品均原产于或销售于海外，通过国际物流经中国海关正规入关，并提供国内的售后服务。天猫国际在消费者中获得了一定的赞誉且已然成为时代的一种趋势。本文以天猫国际为例，并横向对比时下京东、亚马逊这类优秀的平台进行比较分析，由浅入深，微观与宏观相结合,从而总结出目前天猫国际发展的一定优势和存在的问题，深入地剖析其影响因素，由此为促进天猫国际的发展提出相关对策。关键词：天猫国际；跨境电商；存在问题；优势；一、研究背景、文献综述和研究方法（一）研究背景跨境贸易电子商务的商家和消费者遍布全球，拥有巨大的市场潜力，加上在中国企业和中国政府的支持下，跨境电商主要依靠互联网与规模庞大的物流网络其规模持续增大，目前整个跨境贸易己经形成一条产业链，包括各种贸易活动。随着2014年进口零售业务政策发布，大量国内跨境电商企业和创业跨境电商企业加入进口电商零售市场。2015年，跨境电商的市场规模达到1184.3亿元，同比增长111.9%0据中国电子商务研究中心监测数据显示，2017上半年中国跨境电商交易规模3.6万亿元，同比增长30.7%。其中，出口跨境电商交易规模2.75万亿元，进口跨境电商交易规模8624亿元（包括：进口B2B、进口B2C、进口C2C）。我国2018年1月1日起采取跨境电商零售进口过渡期政策新的监管模式。经国务院批准，现阶段将保持跨境电商零售进口监管模式总体稳定，对跨境电商零售进口商品暂按照个人物品监管。2018年5月26日，阿里巴巴重磅推出“橙风计划”，旨在赋能中国跨境电商卖家提高出海效率，加快物流进程。把平台卖家和货源的优势强强联合为跨境电商卖家提供全新的跨境经营链条，为企业的资金成本提供更好的解决方案。推进跨境电商的高效发展是我国外贸转型与升级的一项重要战略，是新时期传统外贸交易与互联网接轨的一股有力的推力，也是我国从贸易大国向贸易强国转变的一条新路径。而跨境电商的运营模式在跨境电商的业务开展具有决定性的作用。就天猫国际而言，2015年6月24日，继5月宣布启动首个国家馆韩国馆之后，阿里巴巴集团旗下聚划算平台和天猫国际联合开启“地球村”模式。美国、英国、法国、西班牙、瑞士、澳大利亚、新西兰、新加坡、泰国、马来西亚、土耳其等十一国国家馆在天猫国际亮相。同日，阿里巴巴聚划算平台宣布全面启动与20国国家大使馆合作进程，更多海外特色商品有望在聚划算实现首发。在这种研究背景下，以天猫国际为例，分析其发展现状，总结出目前存在的几方面问题，从而研究出优化发展的策略和建议来促进天猫国际的发展，具有重大的现实意义。本文从跨境电商入手，分析天猫国际发展的问题和应对对策，希望对未来的研究提供一些参考和支持，发挥好天猫国际经济引擎的作用，使跨境电商得以健康持续的发展将有现实意义。（二）文献综述为了研究本课题，本人搜集了许多专家以及学者的相关文献资料。目前有许多文献记载了很多前辈专家的分析与见解，其中记载了各位作者进行分析的依据和自己的理论观点。1、天猫国际发展现状凌晨（2017）认为天猫国际正用大数据占领跨界消费市场。淘宝页面经常跳出个人所浏览的相关兴趣项。通过数据分析，给消费者打上一个标签，天猫便会在他打开的页面来呈现他浏览习惯和消费习惯的商品。实际，去年双11，大数据已经在众人面前发挥出其强大的能效。在24小时实现1207亿销售额背后，不仅是消费的升级、更多用户对网购的信任，“千人千面”等大数据也功不可没。消费者获得了精准的推荐和服务，物流商得到了智慧化的路线指导，双11也成为每个人和每酬、品牌的狂欢节。陈静芳（2017）电子商务购物网页以文字、图片、视频、排版、颜色等因素共同构成多模态语篇，构建企业和客户沟通交流的平台，平台语言使用得当与否可能对企业是否成功有着重要的影响。随着多媒体技术和网络的发展，研究重心开始逐渐转向动态多模态语篇，涉及购物网页、旅游广告宣传、政府官网、课程类...
