题目自媒体时代基层政府信访工作存在的问题及对策研究—重庆市合川区基层政府为例综述正文：（内容包括国内外本课题及相关研究现状、分析，综述主题的研究背景、发展方向以及对这些问题的评述）准确来说“自媒体”这个概念是美国新闻学会下属的媒体中心于2003年提出的，随着时间的推移，世界已经进入自媒体时代。而目前，在自媒体时代这个大环境下，我国基层政府信访工作还处于初级阶段，存在着诸多问题。本文以重庆市合川区基层政府为例，就这一现象展开研究分析，针对性的提出相关性策略。通过查阅资料，国内外的研究如下：一、国内研究现状（一）“自媒体”概念的提出及研究关注准确来说，“自媒体”这一概念第一次出现在美国新闻学会下属的媒体中心2003年出版的谢因·波曼和克里斯·威理斯的“WeMedia(自媒体)”研究报告，报告定义“WeMedia”(自媒体)是“普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径”。即自媒体是公民用以发布自己亲耳所闻、亲眼所见事件的载体，如博客、微博、微信、论坛等网络社区。从自媒体这一定义的来源可以看出，自媒体是相对于传统媒体概念提出的。传统媒体包括电视、报刊、广播等。自媒体包括三大类：一是以互联网为传输渠道，以PC为终端的互联网新媒体；二是以无线电信网为传输渠道，以手机为终端的手机新媒体；三是以宽带为传输渠道，以电视屏幕为终端的电视新媒体。自媒体简而言之就是未经政府审批，只代表“自己”自行传播的媒体。1.各种具体形式的自媒体研究各种具体形式的自媒体研究如博客、微博、微信研究等，是目前国内有关自媒体研究的主要形式，也是最初自媒体研究的方向，根据笔者统计，此类研究约占总量的28%。随着技术的不断发展，自媒体形式的不断创新，有关各种形式的自媒体研究也愈加多元化。湛中乐,苏宇（2009）通过对政治博客的发展和现状进行研究并对其未来趋势进行探索性描述，认为政治传播的自媒体时代已经到来，政治博客在充分表达自己的政治见解、影响社会民主的同时，也需承担相应的社会政治责任。王进忠（2009）将播客视为自媒体中的一支生力军，对播客的定义、发展现状、与其他媒体的比较、传播学的观照、文化意义、经营之道以及发展瓶颈等若干问题进行了总结分析。李林容（2011）等探讨了微博在文化传播方面的特性和微博的生存困境，并为其发展提供了一些可行性建议。景秀明、张鸯和唐朱勇（2011）通过“4·14”玉树地震微博报道为例，对微博的特征优势以及微博媒体本身存在的不足进行研究并提出相关管理意见。2.自媒体的特征研究自媒体的特征研究是目前国内对于自媒体研究的重点，据笔者统计，此类研究内容约占总研究量的15%。张美玲和罗忆（2011）指出自媒体传播的主体、内容及效果都有区别于传统媒体的巨大优势，如传播主体主体意识增强，能自主选择受众；传播内容简短、碎片式信息，去中心化特质；传播效果瞬间形成强大的舆论波。张莹（2008）指出自媒体具有平民化、门槛低、交互性强、良莠不齐、可信度低及相关的法律不规范这些主要的特点。吕选则（2009）通过真实与虚拟，自媒体与公共平台，零组织、自组织与它组织，文本、非文本与超文本和自律与监督管理五个方面的对比与分析从而得出自媒体相关特征。刘景东和孙岳（2011）指出自媒体的七大特点:(1)数字科技做支撑；(2)平民参与；3)自发传播，分享和互动；(4)即时性；(5)海量信息；(6)操作简单；(7)虚虚实实，真假未辨。邓新民指出自媒体进入门槛低，具有自主性越来越强、发展越来越快、应用越来越广、作用越来越大、管理越来越难等特点。除此以外，周晓虹、宋晨宇（2012）等通过新闻和传媒的角度，对自媒体特征进行了相应研究和总结。自媒体的特征研究是自媒体研究的重点，通过对文献的梳理和各位学者对自媒体特征的归纳，可以简单总结出自媒体主要有以下特征：（1）平民化和个性化；（2）门槛低、易操作；（3）互动性强、传播快；（4）可信度低；（5）不规范。3.自媒体引发的影响研究影响研究也是目前国内对于自媒体研究的主要内容，据笔者统计，此类研究内容约占总研究量的33...
