汶川地震中的政府公关与形象塑造研究分析 公共管理专业VIP免费

封面呢?题目呢?摘要作为一种特殊的公关关系，政府公关主要通过完善与公众的沟通渠道，吸引他们参政议政，健全传播机制，进而创新传播机制，完善法治，增强政府责任意识，提高政府的决策和执行能力，从而更加稳定党和政府的执政之基。自20世纪80年代以来，公共关系在社会经济生活中作用日益突出。随着市场经济的不断深化发展和政治体制改革继续的深入，政府公共关系领域正在越来越受到政府公共部门的重视"尤其危机状态下，有效的公共关系可以促使危机的完美解决。本文结合公共关系的相关原则和新闻传播学等相关理论，以5.12汶川大地震为个案来展示中国政府公关。关键词：汶川大地震；政府公关；公关原则；政府形象目录1引言..............................................................11.1选题目的和意义...............................................11.2政府形象塑造国内外研究综述..................................22.政府公关与政府形象概述............................................42.1政府公关....................................................42.2政府形象.....................................................42.3政府公关的核心...............................................43汶川大地震中的中国政府公关........................................53.1危机发生时，领导人必须要及时到达第一现场....................53.2突发性事件发生后要在24小时之内反应.........................73.3“将真实的情况告知公众”：公众必须被告知....................74中国政府通过一系列有效政府公关活动所取得的效果...................104.1在国内形成了一方有难、八方支援，万众一心、举国贩灾的局面...104.2中国人民的抗震救灾得到了全球华人乃至国际社会的支持和援助...104.3政府公关成功塑造了中国的国家形象...........................115汶川大地震中的中国政府公关的启示.................................115.1尽快建立政府危机公共关系的常设机构.........................115.2加强政府与媒体的协调.......................................125.3政府形象传播要多渠道、多层次、多方位的进行整合传播.........126结束语...........................................................12参考文献：.........................................................13汶川地震中的政府公关与形象塑造研究1引言进入21世纪以来，非传统安全问题引发了一系列的公共危机，从印尼海喻、汶川地震、曰本大地震为代表的自然灾害引发的危机，到SARS、甲型H1N1流感为代表的公共卫生安全危机，再到西藏问题、新疆问题为代表的民族关系、国家认同安全危机。这一系列政府公关问题给地区、国家甚至全球范围带来了十分显著的影响。政府在管理和执政过程中的社会形象越来越遭遇挑战。根据社科院社会研究所的调查显示：民众对各级政府的信任排序依次为中央政府、警察、地方政府。一般而言，对于群众揭政府的短，曝官员的丑，政府、官员会本能地护短遮丑，用“封、捂、堵、压、瞒”五字诀，将政府管理过程不合法、不公正、不道德的事情“掩埋无迹”。但诸多事实证明，欲盖弥彰，维而不稳，压而逾弹，个别公职人员见了棺材才落泪，赔了夫人又折兵。更严重后果是，造成民众对政府形象十分负面的评价——政府太想维护完美形象，不惜弄虚作假，知法违法，反而丧失公信力，丧失民心。政府的形象对一个国家来说十分重要，如果政府丧失信誉和形象，则民众将对政府失去信任和理解，社会问题随之而来，影响政府的执政之基。因此，对于地方政府和中央政府等政府部门的形象战略升级十分重要。1.1（一）选题目的和意义所谓的政府形象就是群众在了解和经历的基础上，对政府在工作运行中表现出来的行为特点和精神面貌的一种总评价，是一种特殊的社会资源，尽管它不是客观真实存在的。政府影响力是政府在民众心目中的号召力和公信力，是政府管理目标和管理方式等被群众接受的重要指标，影响群众对政府政策想法和行为倾向，政府形象的好坏决定了政府的目标、任务、功能能否圆满实现起着举...