途牛旅行网的经营模式分析摘要电子商务市场的快速发展，推动着我国的很多行业慢慢过渡为电子商务类型行业，旅游业也不例外。旅游电子商务近年来在我国可谓是蓬勃发展，随着电子商务技术的不断加深与进步，有调查显示，约40%的网民在旅游时会选择利用互联网来进行车票或者旅游景点门票的预定。由此可见，电子商务已经被社会大众认同并且接受，旅游行业更应该根据自己的产业特性，适应网络环境下的旅游市场。本文根据自身所掌握的电子商务相关知识，选择途牛旅行网站为研究对象，对网站的经营模式包括：内容经营模式、管理模式、资本模式、商业模式等方面进行初步的探讨和分析，并选择几个和途牛旅行网同类型的网站进行对比，为了方便以后对类似运营模式的网站有较为深入的了解，对于网站的现状及未来发展趋势展开了讨论并提出自己的可行性方案。同时对网站现存问题提出自己的解决方案。关键词：途牛旅行网，商业模式，经营模式TheBusinessModelAnalysisofTuniuTravelNetAbstractTherapiddevelopmentofE-commercemarketdrivingmanykindsofindustriesinourcountrychangedintotheelectronicbusinesstypeindustry,includingtourism.Recently,thetourisme-commercehasagooddevelopmentmomentuminChina,withtheprogressandthedeepeningofe-commerce’stechnology,evidenceshowsthatthereareabout40%netizenwillusetheInternettobooktheticketsandtouristattractionstickets.TheseshowstheE-businesshasbeenacceptedbythepublic,thetourismindustryshouldadapttothetourismmarketwhichunderthenetworkenvironmentaccordingtotheirowncharacters.Travelnets’self-helponlineserviceisakindofindustryserviceprovisionmode,andthewebsiteswhichhastheindustryservicemodealwaysdevelopedrapidlytomakepeopleadmired.Thismeansthatprovidingthee-commercemodeserviceforcustomershasbecominganewfashionundertheenvironmentofelectronicbusiness.Thispaperbasedontheknowledgeofe-commerceandchoosethe“TuniuTravelNet”asanexample,lookedintoandanalyzedthenet’smanagementmodewhichincludingthebusinessmode,safemode,commercialmodeandsoon.Thispaperalsochoseafewwebsiteswhichareinthesametypecomparingwitheachother.Inordertogetain-depthknowledgeaboutotherwebsitesinsametype,thispaperwillhaveadiscussiononthepresentsituationandthefutureofthewebsiteandputforwardownfeasibilityreportintheend.Keywords：tuniutravelnet,businessmode,operationmode目录任务书I摘要IIAbstractIII第1章绪论11.1旅游电子商务化的概念11.2电子商务环境下的行业优势2第2章途牛旅行网站背景及功能32.1途牛旅行网的背景及定位32.2途牛旅行网的功能介绍4第3章途牛旅行网的商业模式53.1途牛旅行网的差异化商业模式53.2与其它主流网站的商业模式对比分析5第4章途牛旅行网的经营模式84.1途牛旅行网的经营模式84.1.1途牛旅行网的营销方式..........................................................................................84.1.2途牛旅行网的客户关系..........................................................................................94.2途牛旅行网的未来的经营战略9第5章途牛旅行网的管理模式115.1虚拟与扁平式的组织结构115.2优秀的创始人组合115.2.1维护消费者的权益为出发点................................................................................115.2.2科学的客户满意回访程序....................................................................................12第6章途牛旅行网的资本模式136.1风险投资的融资方法136.2联合发展13第7章途牛旅行网的机遇和挑战157.1途牛旅行网的发展前景157.2途牛旅行网的现存不足167.3途牛旅行网的改进方案177.3.1途牛旅行网的4P营销方案..................................................................................177.3.2途牛旅行网的SEO优化改革方案.....................................................
