《保洁员岗位职责和工作细则》保洁员岗位职责一、遵守公司各项管理制度，统一着装上岗，树立良好的形象。二、听从上级领导指挥，保质保量地完成保洁工作。三、遵守工作纪律，坚守岗位，工作时间不准干私活或做与工作无关的事情。四、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏故障等，应及时报告，必要时积极协助专业人员排除故障。五、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并有义务监视事态过程或采取有效措施控制事态发展。六、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失或人为损坏，努力学会控制易耗使用量，不得将清洁工具和用品私借他人和带回家中使用。清洁工具和用品短缺，需及时申请领用。七、及时处理公司的职员对保洁质量提出的意见和建议，不得与其发生争执。八、员工的不文明，不卫生的行为进行劝阻。九、认真完成上级主管临时交办的其他任务。十、辞职须提十五天提交书面申请，交接好手续后方能离职。保洁范围：办公室、小区楼道、楼道扶手、楼道玻璃、小区公共区域、草坪修剪。要求：1、早上8：30上班，提前或准时签到2、楼道每天打扫、收集垃圾、确保清洁卫生3、如有客户来访，要在客户走后打扫办公室。4、常务主管定期检查，如有不合格，视情况严重予以罚款，考勤制。早上：8：30签到12：00签退下午14：30签室17：3签退。奖励1、如果当月没有迟到或早退给予30元的全勤奖。2、发现内部人员有违纪、违法行为的，能及时反映汇报第1页共8页（对反映人保密）经查实后给予奖励10至30元。3、自觉维护纪律制度，抵制歪风邪气，促进队伍建设事迹突出的，给予10至30元奖励。4、对公司工作提出合理化建议被公司、队伍采纲确实起到了作用的给予奖励30至50元。5、做好人好事（有文字材料证实）的给予奖励10至30元。6、其他方面的事迹达到奖励的（须有书面文字材料说明，给予相应奖励）。惩罚1、不按规定着装、不佩戴工号牌，每次每项扣30元。2、上班迟到、早退（含每次学习训练）超过20分钟的每次扣20元。每天上下班签到，提前签到签退一经发现每次扣5元。3、当班人员未经请假，无故脱岗3小时以上，每次扣30元。4、引起卫生投诉经查实每次扣50元。5、无故旷工一个班，扣当月工资50至30元，连续3天的取消全月效益工资，按自动离职除名处理。护卫队员日常工作1、服从管理、听从指挥。严格遵守公司及护卫队各项规章制度。2、努力学习并掌握业务知识，灵活的运用在工作实践当中，积极为公司服务。3、加强团结、不当面顶撞领导，不在背扣讲小话、坏话、有意见在队务会或公司会议上提出。4、加强安全防范及巡逻，巡视小区每一个角落并做好巡逻记录，观察小区动态，防止安全隐患发生。5、做好交接班记录，做好值班室卫生工作。6、对外来车辆及人员进行询问及登记记录。7、当班人员必须服装穿戴整齐，必须遵守公司规定不喝酒不闹事。8、当班人不迟到、不早退、不旷工、不脱岗。9、遵守车辆进出一车一杆制度。第2页共8页10、每天每晚巡逻人员要着重对小区车辆、院落、路灯观察与记录。11、接待来访人员及小区投诉业主要做到笑脸相迎、进话客气、做到有礼有节，如有必要做记录必须做好记录及时汇报。12、必须知道小区装修的楼层记录，并严格进行监督。13、对小区突发事件做好记录及时汇报。14、收发信件并做好记录。以上各项全体人员必须共同遵守并执行物业公司经理职责1、全面负责公司日常事务和管理工作，对公司总经理负责。2、按照公司物业管理的要求协助相关部间的工作。3、组织公司质量体系的实施维持和改进工作并定期向公司总经理报告质量体系的运行情况，4、负责公司质量体系文件和资料的控制。5、负责组织对公司相关部门服务质量培训与实施工作的落实。6、经常征询住户对物业管理的意见和建议并根据需要提出和组织整改方案。7、经常征询住户对物业管理的意见和建议，并根据需用要提出和组织整改方案。8、负责公司处理物业管理质量体系运行中所涉及的事宜。9、负责公司设施、设备园林绿化维护工作有效运作的监督检查工作。门卫制度为维护舍区的安全和正常的生活秩序，特制定本制度；1、含区实行24小时值守班制度；8：00——23：00为值班时间23：00——6：00为值班巡逻6...
