论信息时代的企业组织变革 VIP专享VIP免费

论信息时代的企业组织变革[关键词]信息时代；企业组织；组织变革一、企业组织结构及其变迁回溯历史，企业组织形式不是一成不变的，其在工业化时代已经发生了若干次变革。在20世纪初，企业的经营权与所有权发生分离，使管理工作成为一个相对独立的体系，这一时期比较经典的企业组织形式是直线职能制。直线职能制结构既能保证直线统一指挥，又能充分发挥专业职能机构的作用，从企业组织的管理形态来看，直线职能是U型组织最为理想的管理架构，因此被广泛采用。到了20世纪20年代，伴随着艾尔弗雷德·斯隆重建了美国通用汽车公司，奠定了“命令和控制型结构”的以层级制为基本特征的M型企业组织形式，也称为事业部制。[1]时至今日，U型组织和M型组织仍然具有生命力，不少企业组织仍然延续着这样的组织模式。按照马克斯·韦伯的行政组织理论，科层制（官僚制）组织作为社会群体中一种有效组织形式，在人类社会的发展历史中早已存在，而在形式上得以完善和充分利用却是在工业革命时期。在亚当·斯密以工业企业为基础的分工理论基础上，马克斯·韦伯提出了官僚行政的概念，认为以职能分工为基础的官僚制组织层次分明、制度严格、责权明确，是有效利用资源、顺利实现组织目标的组织模式。[2]完善的科层制组织是工业革命时代的创造性产物，在企业中，科层制组织得到了广泛的利用，并在形式上体现出了以下基本特征：有明确的命令链；有系统的程序和规定以应对工作中出现的意外情况；专业化分工；按技术能力提升和选拔人员。在工业经济时代，企业的科层组织模式和当时企业所处的市场竞争环境、科学技术条件等是相适应的。二、企业组织变革的诱因（一）传统层级组织在信息时代所表现出的弊端阻碍了企业发展工业社会强调规模经济，大规模生产和销售需要精确和可量化管理。科层组织以强有力的控制能力，完美并高效率地适应了工业化社会的要求，促进了这一时此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。期企业的发展。到了信息时代，企业对市场的反映速度，适应市场变化的能力成为决定企业生存和发展最重要的因素，层级组织的弊端则逐渐显现。特别表现为：(1)组织规模越来越大，组织成本则越来越高；(2)由于组织机构臃肿导致组织效率低下，组织内部摩擦越来越大；(3)官僚化阻碍创新，僵化的程序化管理降低了工作效率。在网络经济环境下，企业的生产方式、经营内容、效率标准和成员结构都发生了变化，而层级制所产生的组织刚性则不能适应这种变化。层级制已成为新经济时代企业发展的障碍，因而必须突破传统的层级组织模式。斯蒂芬（1999）在关于美国企业的案例研究中发现，许多企业的高层经理都认为传统的层级组织已严重阻碍了企业的发展，并准备或已开始在企业中进行组织变革，这一研究也支持了前面的观点。（二）企业外部竞争环境变化促使企业组织变革企业的经营理念、内部组织模式必须适应不断变化的外部竞争环境。在信息时代，企业外部环境变化主要体现在三个方面，一是信息技术的迅猛发展，其次是经济全球化导致市场竞争的加剧，再次是消费者差异化、个性化的需求和不同的消费选择方式。[3]信息技术（IT）的出现被誉为当今世界的第三次科技革命，其在企业中的大量应用使得以机械化和装配线生产过程制造标准化产品的“大量生产”方式日益显得僵化而逐渐被淘汰，取而代之的是与现代大企业生产运作相联系的弹性生产方式或者称为柔性生产方式，有学者称这一变化为从“福特主义”到“后福特主义”的转变。Townsend（2001）认为信息技术改变了经济的进程，使企业面临新的机遇与挑战，而建立灵活性和适应性的新型企业组织模式是应对这一挑战的关键。Avolio（2000）也认为，信息技术使企业以崭新的方式进行运作，给企业增加了有形和无形的价值，企业组织变革可以更好地发挥信息技术的优势。20世纪90年代以来，世界经济发展呈现出两大趋势，即世界经济全球化和区域经济一体化，全球范围内贸易、投资和金融的国际化、自由化程度不断提高。Douglas（1999）在对美国企业的此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。一...